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Surface Pro 4:surface

MelvinH 解決済 最終更新日:2020-09-02 12:30

surfaceが新しいです.画面が真っ黒になりますが、マウスポインターが見えます.

返信リスト(回答:2)

1 #
Marrion 1

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

あなたはあなたのsurfaceの正確なモデルで確認してください.タスクバーの検索ボックスを入力してみてください dxdiagからEnterキーを押します.システムモデルの下で確認してください.

問題を解決するためにこれらの手順を試してください:

1:力の遮断

FOR SURFFER PRO 3とsurfacePRO 4の場合は、押して保持します. ボタンと電源ボタン少なくとも15秒間.

surfacePro 5,6,7、Xの場合は、プレスして保持します. 電源ボタン20秒間.

依然として発行されている場合は、次のステップ

に進んでください.

2:アップデートをアンインストール

同時にを押してみてください
Ctrl+alt+delete、画面がいくつかのオプションで青くなっている場合は、 タスクマネージャ

[タスクマネージャ]windows で、をクリックします.
ファイル上にを実行する新しいタスク

を選択

コントロールパネルのタイプ 管理者権限でこのタスクを作成し、ok

をヒット

コントロールパネルでは、を選択します
プログラム>プログラムをアンインストールする>ビューインストールアップデート

更新のリストで、リストの最初のものを選択して確認してください アンインストールオプションは、上の灰色のバーに登場しました.

ヒットアンインストールをアンインストール後、デバイスを求めます. 再起動

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

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2 #
MelvinH
6または7を再起動した後、それは働いた.ありがとうございました.
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