Surface Pro 7:Surface Pro 7タイプカバーキーボードとトラックパッドが8~10秒間フリーズする

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとう.私たちはあなたが断続的に凍結するSurface Pro 7のタイプのカバーの問題を習得して申し訳ありません.私たちにこれについて知らせてくれてありがとう.いくつかの情報を集める必要があります
ここで.

• あなたはあなたのSurface Pro 7またはあなたがあなたのタイプのカバーで使うことができる別のサーフェスデバイスをテストすることができる別のタイプのカバーを持っていることがありますか?
  そのように、問題を分離することができます.
• も、タイプカバーが切り離されている場合は、デバイスがフリーズしますか?
• の場合、問題が発生したのですか?
• 問題のトラブルシューティングのための任意の手順は?

その間に、次の手順を実行してください.

run support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします Surface Bookを選択してからをクリックします 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

力の停止と再起動面

• 画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで電源ボタンを押し続けます.
• 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.Microsoftロゴが表示されます.

それがうまくいかない場合は、あなたのsurfaceが完全にオフになることを確認する方法です:

サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(約20秒)を表示してから電源ボタンを放します.

これがあなたを助けることを願っています、私たちはあなたが私たちのコミュニティをクリックして私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.