Surface Book:surfaceの本の回復
娘がSurface Bookを持っています.約6か月前に、奇妙な動作をしていたため、再構築する必要がありました.私は当時、完全な工場出荷時の状態に戻しました.それ以来、彼女はそれを使用しています.先週、彼女は大学の論文の真ん中にいると述べ、
画面が黒くなりました.しばらく充電してから電源を入れようとしたところ、「自動復旧の準備」画面のみになりました.私たちは運が悪いのにすべてを試しました.彼女はこのSurfaceに失いたくないものをたくさん持っています.しかし、私は
それを取り戻すためにあらゆることを試みましたが無駄です.別の出荷時設定へのリセットを試すことにしましたが、今回は機能しません.ドライバから回復しようとすると、ファイルを削除するだけで、PCの回復中に問題が発生しました.別のUSBドライバを試しました
とオンラインでの再構築の指示と同じことを言っています.これは乾杯ですか...もう一度?
デレク
返信リスト(回答:2)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私たちはこれがあなたの娘に回復する必要があることを知っているあなたの娘に引き起こされた問題をお詫び申し上げます.
ところで、以下の手順が従った方が従った方の場合は知りたいのですが、コマンドプロンプトとUEFI/ファームウェア設定にまだアクセスできますか?それとも自動回復の準備に立ち往生していますか?
それが立ち往生しているなら、回復プロセスでは経験しない場合は、 サポート問い合わせ先 交換オプションの
回復イメージをダウンロードするには:
- あなたは
windows 7
や後のまたはsurface装置とUSBフラッシュドライバを実行しているPCを実行します.
- ページにアクセスしてください
ダウンロード
あなたのsurfaceの回復イメージ - あなたのMicrosoftアカウント
- でサインイン利用可能なサーフェスデバイスのリストから、回復イメージが必要なデバイスを選択します.
アカウントに現在登録されているデバイスでのみ表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
そのデバイスのシリアル番号を入力する - ダウンロードバーが下のボタンのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします.画面、保存ファイルを見つけることができる場所のファイル.
フォーマットUSBドライバ:
- 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
USBリカバリドライバ.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート [
- [タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です
リカバリドライバを作成する:
- あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
- 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.
- Surter
- USB復旧ドライバをUSBポート
- を押してボリュームダウン(-)ロッカー
- を押してリリースします.Powerボタン
- サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
- surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
- のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
- トラブルシューティング
- を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
- プロンプトが表示されたら、[Drives
- を再設定します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして、再送信プロセスを続けます.
サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用します.
あなたの質問に答えたら、私たちのコミュニティを答えとしてこの投稿をマークすることで知らせてください.それ以外の場合は、宛てられるものが必要な場合は、このスレッドに応答することを躊躇しないでください.
右上?
UEFI設定はシステムの起動中にのみ調整できます.UEFIをロードする
ファームウェア設定メニュー:
1.surfaceをシャットダウンして10秒待ちます.
2.surfaceの音量アップボタンを押し続け、同じ
時間、電源ボタンを押して放します.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.継続する
音量アップボタンを押しなさい.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.
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