Surface Pro 7:SurfaceドックによりSurfacePro 7でブルースクリーンが発生する

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2 #

T.Weigt 2020-02-03 19:46

こんにちはCrest_z
あなたの速い返信のためにたくさんありがとう.
Windows 1909に更新し、SFCScanを実行しました.それはいくつかのエラーを見つけてそれらを修復しました.その後、私はトラブルシューティングに従って表示キャッシュをクリアするが、1時間後に、スタンバイ時にBluescreenが再び戻ってきました.-(

他のアイデアはありますか?

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3 #

Crest 2020-02-04 03:56

こんにちは,

あなたの回答ありがとうございました.

ブルースクリーン以外のエラーコードやメッセージを取得していますか.あなたはあなたの次の返事にエラーコードやメッセージを提供していますか?

ダウンロードできます インプレースアップグレード すべてを修理しました.これはWindowsを再インストールしますが、これは既存のファイルとApplicationを削除したり削除したり、既存のファイルとApplicationを削除しません.
ドライバが破損したために表示されます.リンクから「今すぐダウンロードツール」をクリックしてインストールするだけで、「このPCをアップグレードする」と表示されたら、続行するには次のようにヒットします.

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4 #

T.Weigt 2020-02-04 17:22

こんにちはクレスト_、

ブルースクリーン以外に、エラーはありません.ブルースクリーンでエラーがあります:

今私はアップグレードをしましたが、スタンバイから帰った後、私は再びブルースクリーンを手に入れました:(

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5 #

Crest 2020-02-09 10:36

HI、

応答が遅れて申し訳ありません.

あなたはブルースクリーンを取得し続けるので、それをデフォルト設定に戻すことによってサーフェスデバイスを再フォーマットするのが最善でしょう.これは間違いなくソフトウェア関連の問題を解決します.以下は命令です.

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

あなたはwindows 7以降またはsurfaceデバイスまたはUSB-C FlashDriveを実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
2. Microsoftアカウント
3. でサインインすると、利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   あなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、
   そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められます.
4. ダウンロードバーのときに
5. のボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面の下部に表示されます.保存ファイルを見つけることができる場所にあるファイル.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから別のストレージデバイスへの重要なデータを必ず他のストレージデバイスに転送して、サーフェスを作成する前に、サーフェスを作成してください.
1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
   
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.
   

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.


1. Surter
2. USB復旧ドライバをUSBポート
3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
4. を押してリリースします.Powerボタン
5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
8. トラブルシューティング
9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
10. プロンプトが表示されたら、[Drives]
11. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.

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6 #

T.Weigt 2020-02-10 04:19

こんにちはCrest_Z

理由はわかりませんが、クラッシュは数日後に停止します.最後の手順を実行した後、3つのブルースクリーンが再び表示されました.私の問題についての次の考えを待っていましたが、突然、何も変更せずに別のブルースクリーンが表示されなくなりました.私はできた
説明せず、問題が修正された解決策を示しますが、これまでのところ-すべてが非常にうまく機能しています.

ご支援いただきありがとうございます.あなたがいなければ、ブルースクリーンのサークルに入り込んだと思います.

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7 #

Crest 2020-02-10 10:16

こんにちは

それはすばらしいことです.お役に立てて嬉しいです.いつでもサポートが必要になった場合は、マイクロソフトコミュニティにご連絡ください.いつでもサポートを提供しています.

クレスト_Z