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Surface Pro 3:Surface Pro 3カバーキーボードが機能しない

Hanniba 受付中 最終更新日:2020-09-02 11:31

こんにちは、

Surface 3 Proのキーボードが機能していません.

surfaceのタイプカバーが検出されません.

すでに次のことを試しました:

-同じ問題を別の表紙でテストします.

-同じコーブを別のサーフェスでテストします.機能します(ハードウェアの問題ではありません).

-OSを再インストールします.

オペレーティングシステム:Windows 10Enterprise 17089 Build 16299.19

返信リスト(回答:10)

1 #
BarbBow

異なるsurfaceで動作するため、ハードウェア/ファームウェアの問題を除外しません.SP3の正式な回復で画像をイメージしたい場合があります(これはおそらく違いはありません).SP3の報告
Typecoversが2017年8月に働いていません.
に長いスレッドがあります. タイプカバー-ではありませんが... -通常、ワイプとリセットでもこれらを修正しません.この状態を引き起こすアップグレードプロセス(ランダムなアップデートの場合)には、何かが起こるようです.

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2 #
Hanniba

こんにちは、

回答ありがとうございます.

SP3の公式のリカバリイメージを試しましたが、キーボードがまだ機能しません...

とてもイライラする...

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3 #
BarbBow

うん.他の多くが発見したのと同じです.Microsoftにはこれに対する修正はありません.

4 #
hmj1973 1

こんにちは

この問題について、マイクロソフトのサポート(レベル2/Level3)に2か月近く費やしてきました.復元、再フォーマット、復元イメージなどを試しましたが、何も機能しません.

彼らはこれを問題として認めません.

法的通知を送信しました.サポートチームはオーストラリアに拠点を置いています.シンガポールに拠点を置く人はいません.私は彼らにサポートの責任者の連絡先を提供するように依頼しました-彼らは拒否しました.

Surfaceデバイスの販売(シンガポール)の連絡先を見つけて、彼にもメールを送信しました.
同じ問題を抱えているすべての人がそうだと思います.グループを作ってから、一緒にマイクロソフトに書いてください.

5 #
HugoBla 1

surfaceキーボードの問題は、図のようにChris Smithによって解決されました 彼の浴室でYouTube -両方のコンタクトのセットにQUEチップとラビング(イソプロピル)アルコールを使用してください.私のために、最初は非研磨鉛筆消しゴム、および2ヶ月のスクリーンタイピングを試して、この化学的アプローチを行い、それはすぐに仕事を始めました.
BIOSまたはOSエラーではなく、今回の連絡先エラーがありましたが、自然な問題と戦うための悪いデザイン.
HDMIとDisplayPortとは異なり、コンタクトは自己洗浄になるように蓄積するフィルムを破るのに十分硬く擦りません.

6 #
TKsurfa

以前はこの問題がありましたが、何ヶ月も苦労してから何ヶ月も問題なく機能していました.マジカルフィックスとマジカルブレイク.

2019年12月26日または27日頃は機能していましたが、2020年1月には機能しなくなり、古いトリックは機能していないようです.

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7 #
HilaryK

コミュニケーションには画面キーボードを使用する必要があるため、簡単に説明します.私のキーボードは2019年の終わりに動作を停止しました.これがいかに苛立たしく、それが私の健康に悪影響を与えたとは言えません.マイクロソフト.恥ずかしいはず
障害を持つ人々へのアクセスのしやすさを誇るとき.私には向かない.

8 #
Josh

機能することがわかった唯一の修正は、デバイスマネージャーからタイプカバーを外し、ドライバーを再インストールすることです.

デバイスを削除するには:デバイスマネージャーで、[表示]>[非表示のデバイスの表示]に移動し、(キーボードsurfaceタイプカバーフィルターデバイスを削除します &ヒューマンインターフェースデバイス>surfaceタイプカバーの統合)

ドライバはファームウェアアップデートMSI(私の場合、SurfacePro3_Win10_18362_1902002_0.msi)にあります.Windowsのversionに対応するこのファイルの正しいversionを入手してください).

デバイスマネージャーからタイプカバーをアンインストールし、ハードウェアの変更を確認しましたが、機能しませんでした.ファームウェアアップデートをインストールしましたが、それでも動作しませんでした.それで、Program Filesフォルダー(C:\Program Files\SurfaceUpdate\drivers\Accessory)を調べてみました
&SurfaceTouch\TypeCoverフォルダからINFファイルを手動でインストールしました.その後、タブレットを再起動したところ、再び正常に機能するタイプのカバーができました.

お役に立てば幸いです.

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9 #
HugoBla

ありがとうございます、ジョシュ、最初にキーボードの問題を見て、ドライバーの修正が2つの問題の1つの解決策であり、もう1つはキーボードとタブレット間の接触であるということを示しているようです.接続の問題はいずれかのデータである可能性があります
または電源.いくつかの投稿を見るとわかるように、私の問題は接続でしたが、それがデータ、電源、またはその両方であるかどうかはわかりません.

別のメーカーはペンとキーボードでのみ電源に接続し、リモートデバイスのバッテリーで数時間バックアップされるため、ストレージに接続するだけで済みます.データはBlueToothによって移動されます.

どちらの場合も、修正が機能しているように見えるため、Win10診断は適切なドライバーをチェックすることにより、影響を受けるユーザーを助け、それが機能しない場合は、必要に応じて数回までイソプロパノールアルコールで接点を擦ります.
絶縁フィルムが分散しています.

マイクロソフトが耳を傾けていることを願っています.

10 #
Enigmat
私は1年以上同じ問題を抱えていましたが、今日、surfaceの修正を見つけました.keyobardドライバー(HID KEYBOARD)をアンインストールし、キーボードを取り外し、surfaceをシャットダウンし、電源とボリュームを上げたまま電源を切り、BIOSに入ります.BIOSでキーボードを取り付けます
10秒間待ちます.うまくいくはずです.

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