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Surface Pro(第5世代): surface Applicationをダウンロードできません

MoMo 受付中 最終更新日:2020-09-01 15:30

surfaceをインストールできません...アプリストアもリセットされますが、それでも機能しません...解決方法

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

1.DNS:すべての設定-ネットワークとインターネット-接続の変更プロパティの変更-[IP設定]-[手動]-[[IPv4-IPアドレス]をクリックします.IPv4Address、サブネットプレフィックスはサブネットマスクで、ゲートウェイはデフォルトゲートウェイです、ゲートウェイは最初のDNS:4.2.2.1、代替DNS:4.2.2.2...クリックして保存する

2.ネットワーク環境を再試行するには、または携帯電話が使用するホットスポットを開く...

3.アカウントを変更して、App StoreのMicrosoftアカウントを終了し、他のMicrosoftアカウントを置き換えて

4.App Store Cacheをクリアします.[スタートインターフェイス]に移動し、[検索]から[詳細]メニューから[検索]を選択し、[検索]ボックスに[wsreset]のを入力し、wsresetをクリックします.プログラムは自動的に実行されます...surface...<<<<

5.IEブラウザの設定:IEブラウザ、インターネットオプション、高度な、TLS1.2に

6.SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface

7.リセットシステム:バックアップ情報、画面の右側からスライド-更新とセキュリティ-復元-このコンピュータをリセット-スタートを選択-すべてのコンテンツの削除を選択-ファイルの削除を選択してドライバのクリーン-およびリセット...

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...Microsoft Answerようこそ...

応答1# ->にスキップ
2 #
MoMo

まだ機能していません...他のApplicationは正常にダウンロードおよびインストールできますが、surfaceApplicationをインストールできません.ダウンロードの進行状況バーがインストールプロンプトに到達するとエラーが発生します...およびスタートメニューのsurfaceアイコンはありますが、下の図に示すようにクリックした後、応答がありません

応答2# ->にスキップ
3 #
Lyshi

返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

上記のフィードバックと返信により、ここでいくつかのデバイスを使用してテストしましたが、すべてのデバイスでsurfaceApplicationをダウンロードできます.ダウンロードして、別のネットワークからもう一度試すことをお勧めします...

機能しない場合は、新しいアカウントを追加してから、surfaceApplicationをダウンロードすることをお勧めします.最初に、新しいアカウントを追加する必要があります.設定-アカウント-家族と他の人-他の人を追加このコンピューターにアクセスします-このユーザーのログイン情報を持っていません-Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加します-ローカルアカウントを作成します(ユーザー名とパスワードは個人の好みと習慣に従って設定できます)-新規を使用します作成されたローカルアカウントがデバイスにログインします......

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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