Surface Pro 4:surface顔認識Windows hello設定の問題
Kangkan 受付中
最終更新日:2020-09-01 14:46
1909システムを更新した後、突然顔認識が認識されなくなります...顔認識のロックを解除できるのは、もう一度写真を撮ってWINDOWS helloを設定した後だけですが、画面をオフにして再びオンにするたびに、顔認識が有効になります「ようこそ、XXXさん.ロック画面を閉じた後、もう一度WINDOWS "にログインできます.上にスワイプしてロックを解除し、デスクトップに入る必要があります.問題が多すぎます.どうすればよいですか?
返信リスト(回答:1)
1 #
Lyshi
コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...顔認識についてのフィードバックについて...最善を尽くしてお手伝いします...
1909システムを更新し、1909システムはまだテスト中であることがわかりました.1909更新後に問題の原因が本当にある場合は、次の解決策を試すことをお勧めします:
- アップデートのアンインストール:設定、アップデートとセキュリティ、Windowsアップデート、アップデート履歴の表示、最近のアップデートのアンインストール
- version1903に戻る:設定、アップデートとセキュリティ、復元、以前のversionへのロールバック(データの損失を防ぐために、アップグレード後に関連する個人データをバックアップしてください)
- 元に戻せない場合は、USBリカバリミラーを使用してホストをリセットすることをお勧めします:ここをクリックしてUSBリカバリイメージをダウンロードしてください(注:リカバリするとすべてのコンテンツが削除されます.リカバリする前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします.クリックしてください:Surfaceのデータをバックアップする方法
、詳細な紹介があります)......リカバリUディスクをSurfaceに挿入します
USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)
MicrosoftSurface
テクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話
私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ!
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