Surface Pro 7:アークマウスのBluetooth接続が失敗する
こんにちは、新しく購入したsurface pro7コンピューターです.現在の状況では、コンピューターの電源をオフにしてから再度オンにすると、arcがBluetooth経由でコンピューターに接続できないことがわかります...この時点で、Bluetooth列挙子を削除してマウスを再接続する必要があります、使用する前にコンピュータを再起動する必要がある場合があります...頻繁に発生します...問題の解決にご協力ください...ありがとう...
返信リスト(回答:3)
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックBluetoothマウスについてsurfaceの問題があります...私は最善を尽くします支援...
あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:
Windows仕様-version番号、1909システムである場合は、システム:設定に戻ることをお勧めします.更新、安全性、回復、前のversionへの後退(バックアップアップグレード後の関連する個人情報を覚えておく、データの損失を避ける)Windows + X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell Avastar
Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-右クリック-アンインストール[ドライバソフトウェアの削除]をチェックしない場合-デバイス
1903リリース:18362
MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1
私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！
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応答2# ->にスキップ3 #Lyshiこんにちは、
返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供します...
前のversionに戻すオプションがない場合は、次のスキームを続行してください...あなたに与えられたスキームは単純なものから複雑なものまであります.ほとんどの問題は公式の検証によって解決できます.問題が解決できることを願っています.
Microsoft
Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！
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