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surface3:surface3の故障の表示

mikesal 受付中 最終更新日:2021-05-02 04:04

Hello Community、

私はsurface3を購入し、私が持っていた展示/タッチ問題のためにサービスのためにそれを送る必要がありました.製品を交換した.今、私は再びまったく同じ問題を抱えています、商品だけが今保証不可です.画面はランダムに、激しくちらつきます
そして揺れ、「コントロールを獲得」またはタスクを完了させることを可能にしないようにする.これが起こっていないときは、フォルダ/アプリなどを開くことは非常に困難です.時々それはただ開かれたりしたりしたりしません.時々私はちょっとした「圧力」点のちらつきのように見えるものを見ます.
タブレットは大丈夫です.これは表示/タッチの問題です.私ができることについての助けや提案は私のsurfaceが事実上使いやすいので大きく感謝します.

返信リスト(回答:6)

1 #
BarbBow

あなたはアメリカにいますか?もしそうなら、物理的な小売Microsoft Storeに移動できます.
この問題を見せて?

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3 #
mikesal

ハローバーブ、

私は実際に今海外に住んでいますが、今年後半に訪問のために家に帰る予定です.私の保証は2016年6月に期限が切れました.マイクロソフトがそれを交換する可能性があると思いますか?私は2年以内に2番目のsurface3にいます！この問題とも.

応答3# ->にスキップ
4 #
BarbBow

わからない、すみません.
>>マイクロソフトが交換する可能性があると思いますか?

2 #
RobertA

そうです、あなたができることはタッチサポートを無効にすることです.これを行うと、ペンサポートが有効のままになる可能性があるため、引き続きそれを使用できます.

FWIW HP TouchSmartを使用していると、環境が寒すぎてタッチスクリーンをタッチに使用できないように見えました.

HTH

ロバートアルドウィンクル

5 #
BarbBow

また、これはより多くの場所で起こりますか?電磁界がこの影響を与える可能性があります.

6 #
MarkNew

画面にひびが入っている可能性があります.同様の問題がありました.ひびは非常に細かく、surfaceをオフにした角度でしか見ることができませんでした.ユニットがベッドから落ちたことがわかりました(使用中に眠りに落ちました).それ)

マイクロソフトストアに持ち込み、認定された再生品と割引価格で交換しました.Surfaceを提出するため、ファイルをバックアップする必要があります.

通常のキーボードとマウスを使用して、ファイルをポータブルハードディスクドライバに転送することができました.

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