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Surface Pro 7: Surface Pro 7 の商用versionが理由もなくクラッシュする

LXSN201 受付中 最終更新日:2020-09-01 11:02

Surface pro 7の商用versionが半月以上使用されています.Chromeブラウザを2回使用してビデオを全画面で視聴しました.しばらくpauseしていると、コンピュータがクラッシュしました.どのような操作でも、電源ボタンを10秒以上押すことでのみコンピューターの電源を切ることができます.今度はChromeブラウザーを使用してビデオを見る必要はありません...ちょうど今、コンピューターを使用してデスクトップインターフェイスにとどまり、数分間操作がありません.クラッシュして操作を実行できず、強制的にシャットダウンするだけです...これはハードウェアの問題ですか、ソフトウェアの問題ですか?

返信リスト(回答:5)

1 #
MrShenL
こんにちは、Officeを使用するとクラッシュしました.タッチスクリーンでは何も動かせません.クラッシュしました...気絶しました.放熱が適切に処理されていないと推定されています...私が原因で発生したクラッシュの問題...i5-1035G4
応答1# ->にスキップ
4 #
MingTao
あなたと同じ問題は、Word文書を編集するときに、短いpause後にクラッシュし、強制的に再起動しなければならないことです.私が初めてそれを購入したとき、私はそれを1日に1回持っていましたが、今はより良いです
2 #
Suiiibi
鉱山は5です.ビデオを見ているときにもクラッシュしますが、ブラウザに限定されません.
3 #
JunChan

現在のコンピュータの電源を入れることができません.電源ボタンを押すと、Microsoftアイコンが画面に表示された後、画面が真っ黒になります...Microsoftのカスタマーサービスを見つけ、チュートリアルに従ってUSBブートプログラムを作成するように頼まれましたが、操作後も入力できません.ブートローダー...

5 #
ljw

chromeで動画を見るだけでなく、私にも同じことが当てはまります.48時間に1回程度、頻繁にクラッシュし、完全に応答がありません.すでにクレイジーです.Microsoftはクラッシュの問題を修復しないと聞いて、とても落ち込んでいます

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