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Surface Pro 7: Surface Pro 7 のフリーズ問題について

GuoDong 受付中 最終更新日:2020-09-01 09:45

が最近SURFACE PRO 7を購入しました.試用プロセス中に、主にキーボードまたはBluetoothマウスの試用中にシステムがフリーズすることがあります.真ん中、システム(画面ではない)、1~3秒間静的な状態、表示なし、マウスポインターが移動しない、および画面をクリックしても応答がない...

また、Bluetoothの設定、Bluetoothモジュールの削除、再起動、システムのリセットなど、インターネットでいくつかの方法を確認しました.問題の根本的な解決策はないと感じています.

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...ラグの問題に関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

一般的なリセットは解決されておらず、システムはUSBフラッシュドライバでのみ再インストールできます

USBリカバリミラーリングを使用してホストをリセットする

ここをクリックして、USBリカバリイメージをダウンロードしてください(注！復元するとすべてのコンテンツが削除されます.復元する前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします)

復元用UディスクをSurfaceに挿入します
USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)

2 #
A3
私のpro7は1月5日に購入しました...使用プロセスの間、特にマウスでページをすばやくスクロールするプロセスでフリーズが明らかであり、約2秒間応答がなく、フリップ後にステータスに戻ります場所、それはエクスペリエンスに大きく影響します...ソフトウェアが開かれていない場合、別の状況があります.Bluetoothマウスをデスクトップ上で左右にすばやくスライドさせると、Bluetoothマウスがフリーズします...

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