システムwiki

Surface Book 2: surfacebook2 1809 は1909のアップグレードに失敗しました

LiuHanW 受付中 最終更新日:2020-09-01 08:15

オペレーティングシステムのversionは17763.914で、versionは1809です.以前の1903の更新は1回失敗しました.昨日、1909の更新は再び失敗しました.更新のプッシュを検出できませんでした.[更新の確認]をクリックすると、常に最新versionを使用していることが示されます.1909をもう一度更新するために何ができますか?検索方法に従って0X80070002を解決し、updateサービスを閉じ、C:\WINDOWS\SoftwareDistribution \をクリアしましたダウンロード、updateサービスを再起動した後も、更新を確認できないという問題はまだ解決できません...

返信リスト(回答:7)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...更新の失敗に関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...

いくつかの解決策を試されたとのことですが、デバイスの更新の問題については、次の解決策を試すこともできます:

  1. DNSの変更:設定-ネットワークとインターネット-アダプターオプションの変更-緑のWi-Fiアイコンを右クリック-プロパティ-インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)をクリック-プロパティ-[使用]を選択次のDNSサーバーアドレス」、優先DNSを4.2.2.1に、代替DNSを4.2.2.2に設定します
  2. Winsockコマンドを実行します.キーボードでWindows + Rを押したまま実行し、netsh Winsockリセットを入力してEnterキーを押します...…デバイスを再起動します
  3. 更新アシスタントツールを使用して1909を直接アップグレードします:リンクをクリックします:ここ」をクリックし、「今すぐ更新」をクリックすると、最新の1909versionに直接更新できます...
  4. 上記の操作を解決できない場合は、ネットワーク環境を変更することをお勧めします、期間を変更し、更新を再度確認してください

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーを助けるのに役立ちます！

応答1# ->にスキップ
2 #
LiuHanW
こんにちは、私は正常にダウンロードしてアップデートを開始しますが、私は数回試してみて、数分後とUndoingChangesMadetoyourcupterの後にカードが再起動し始めます.私は解決しましたか?updateのログファイルをエクスポートしました.
応答2# ->にスキップ
3 #
Lyshi

あなたの返事をありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

上記の説明によると、デバイスの更新の問題を解決するために次の手順を実行できます.

  • Windows Update::Windows + xコンピュータの管理、サービスとApplicationをダブルクリックする-"Services"、右クリックwindows updateサービス-「プロパティ」スタートの種類を選択します.「apply」-「停止」-「OK」...「OPEN」を選択した後、を選択した後
    update
  • Cディスク--Windows-SoftWareDistribution、それぞれデータストア内のすべての情報を削除し、それぞれ...
    • SDT検出修復ツールを実行します. 診断修復ツール
  • バックアップデータ、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-復元-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバの削除
  • ミラーリセットホストの復元USBを使う: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 は詳細な紹介をしています...uを回復します
    surfaceに入れる
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック

    マイクロソフトsurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話400-820-3800ターン1-2-1......

    私は私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...ようこそ！

    • 応答3# ->にスキップ
    4 #
    LiuHanW

    mysurfacebook2作業に使用されているため、多くのソフトウェアが機能しているため、バックアップ個人ファイルは再ロード後に復元されます.わずかな穏やかなものはありません.

    応答3# ->にスキップ
    6 #
    LiuHanW

    updateログファイルを提供すると、アップグレードできない10%の問題の特定に役立つかどうか確認したい...再インストールは本当に難しい

    応答6# ->にスキップ
    7 #
    Lyshi

  • 通常の状況下では、システムは自動的に更新されてアップグレードできます.説明した状況はサードパーティのソフトウェアである可能性があります.ApplicationはApplicationにつながります...
  • それが便利な場合は、あなたはログファイル自体を表示できます.エラーメッセージが表示されます.ログファイルがソフトウェアの影響を与えると、関連するソフトウェアをアンインストールすると問題が解決することがあります.ログファイルがシステムプロセスの効果を促す場合は、リロードするためのUディスクイメージが必要になる場合があります.問題を解決するためのシステム...
  • 現在、1809システムを使用するときは他に他の異常がありますか?1809システムが異常を使用しない場合は、uディスクミラーを使用しないため、使用することをお勧めします.デバイスは通常...

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私たちの返事があなたに役立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.あなたと同じ問題を抱えている他のユーザーが役立ちます！あなたの貢献のためにありがとう！

    5 #
    DaiYiMi
    Book3はいつそこにいますか?

    関連質問