Surface Pro 7: surface pro7 はBluetoothマウスとペアリングできませんか?

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...デバイスがBluetoothマウスに接続できないというフィードバックについて...最善を尽くしてお手伝いします...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1.デバイスが他のBluetoothデバイスを検索できるかどうかを確認してください.可能であれば、次の方法を試してください

a.マウスをリセットし、マウスのバッテリースロットを叩いて、バッテリーを取り外し、位置を変更し、ペアリングし直します.ペアリング方法に注意してください

b.マウスバッテリーを交換する

c.マウスを交換してください

2.デバイスがBluetoothデバイスを検出できない場合は、次の方法を試してください

a.システムの更新:すべての設定の更新とセキュリティチェックのWindowsの更新

b.すべての設定-デバイス-Bluetoothをオンにし、デバイスはBluetooth設定をオフにしてから再度開く

c.Bluetoothドライバーをアンインストールします:Windows + X-デバイスマネージャー--Bluetooth-Bluetoothデバイス(RFcomMプロトコルTDI)右クリックプロパティ-右クリックアンインストール-チェックオプションがある場合はチェックしない-デバイスを再起動して試してください

d:ネットワークカードドライバーをアンインストールします:Windows + X-デバイスマネージャー-ネットワークアダプター-Intel(R)Wifi 6-AX201 160MHZ-右クリックプロパティ-右クリックでアンインストール-オプションがあるかどうかを確認しない-デバイスを再起動して試してください

e.UEFIインターフェース、Bluetooth設定をオフにし、settings-updateとsecurity-restore-advanced startup-restart now-troubleshooting-advanced options-startupを再起動しますUEFIファームウェア設定-再起動-UEFIインターフェースに入ります-デバイス-Bluetooth\WIFI-確認して開く

f.データをバックアップし、システムをリセットします:このコンピューターの起動、settings-updateおよびsecurity-recovery-reset、その後、すべてのファイルとドライバの削除を選択します