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Surface Pro 4: Microsoft Surface pro4 キーボード

WongCho 受付中 最終更新日:2020-08-31 20:01

こんにちは、私のsurface pro4キーボードは頻繁に失敗します...必要なときに、homeキー"Microsoft"キーから自動的にポップアウトすることがあります入力すると、Webページを開く、画面をロックする、一般設定にスキップするなど、他のことがポップアップ表示され、正常に動作しません...一度更新して解決しようとしましたが、この問題は1週間以内に再び発生しました......何をすべきか知りたいですか、それともキーボードが壊れていますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックをキーボードでお願いします...私はあなたを助けるために最善を尽くします.

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-Setting-System-about-Windows仕様-version番号

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • キーボードインタフェースを拭いて、複数回(推奨3回推奨)
  • 更新システム:設定-更新とセキュリティ-WindowsUpdate-更新
  • SET-SET-SET-簡単-キーボード-フィルタボタン-閉じる
    • uninstallキーボードドライバ:スタートメニューキーを右クリックします(画面スタートメニューボタンを押します)-デバイスマネージャー-小さい「キーボード」の前の三角形-「HIDキーボードデバイス」を探す
    右クリックしてアンインストールをクリックし、アンインストール後、デバイスを再起動した後、このデバイスのドライバソフトウェアをチェックしないでください.(エンティティsurfaceのタイプカバーフィルタデバイス)
  • タッチボードドライバをアンインストールします.右クリックスタートメニューキー(LONG PRESS STREE START MENUキー)-デバイスマネージャ-ヒューマン入力機器-HID標準タッチボードへの準拠-右クリック-このデバイスを削除するドライバソフトウェアを削除しない場合-再起動デバイス
  • ドライバパッケージをインストールします. PRO4ドライバ デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763; 1903; 1909versionもダウンロード:18362
  • 2ボタン、手順:デバイスの暗号化をオフにしてください(設定-更新とセキュリティ----デバイスの暗号化-最初に復号化する必要がある、辛抱強く待機するために復号化し、デバイスの暗号化を復号化し、デバイスのすべての外部接続を閉じます.デバイスを削除し、電源ボタンを押し続けます.30秒間、電源装置を接続してから音量ボタンを押しながら、電源ボタンを長押し30秒押してから、デバイス
    • を再起動します.SDT検出修復ツールを実行します. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス ページの下部がクローズアップサービスステーションのアドレスを取得するためにQRコードをScanします.

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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