Surface Pro 4:キーボード

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...キーボードが使用できないという問題についてのフィードバックについて...最善を尽くしてお手伝いします...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1.キーボードの複数の接続を削除します

2.キーボードとホストポートをクリーンアップします

3.キーボードドライバーをアンインストールします.Windows + X-デバイスマネージャー-キーボード-「キーボード」の前にある小さな三角形をクリックします-内部のドライバーを右クリックします-アンインストールします.「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」にチェックを入れて、デバイスを再起動します......

4..タッチパッドドライバをアンインストールします.キーボードのWindows + Xを押したままにします-デバイスマネージャ-人間工学に基づいた入力デバイス-HID準拠のタッチパッド-右クリックしてアンインストール--「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合は、チェックせずに、デバイスを再起動します.

5.Two Buttonシャットダウン:(1)Two Buttonの前にデバイスの暗号化機能をオフにしてください(画面の右端から左にスライドします

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更新とセキュリティ

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デバイスの暗号化をオフに設定します.最初に復号化する必要があります.復号化するまでしばらく待つ必要があります.復号化後、デバイスの暗号化はオフになります)(2)デバイスの暗号化がオフになった後、すべて削除してください外部デバイスを電源に接続してから、音量+ボタンと電源ボタンを同時に押し続け、30秒間押し続けてシャットダウンしてから、もう一度電源を入れます(これはデバイスの側面にある音量+ボタンであり、キーボードのキーではないことに注意してください)

6.診断修復ツールを実行します.ここをクリックしてください:aka.ms/surfacedt

7.データをバックアップし、システムをリセットします.このコンピューターの起動、settings-updateとsecurity-recovery-resetを選択し、すべてのファイルとドライバを削除することを選択します