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Surface Pro 4: surface pro4 キーボードがまったく反応しない...

peiwang 受付中 最終更新日:2020-08-31 18:30

今日、キーボードが突然反応しなくなり、バックライトもなくなり、デバイスマネージャーもなくなりました.連絡先のクリーニング、アップデートのアンインストール、2キーによる再起動を試みました.システムは初期状態に戻りましたが、何も動作しませんでした...最後に使用したのは1か月前です通常の使用...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについてキーボードの接続が問題に反応しない...あなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • キーボードインターフェースを拭いて、複数回プラグをプラグします(3回推奨)...
  • アップデートシステム:設定-更新とセキュリティ-WindowsUpdate-更新
  • フィルタボタン:設定-簡単に使用-キーボード-フィルタキー-閉じる
    • 再起動コンピュータ
  • アンインストールキーボード関連ドライバ:(1)メニューキーを右クリック(LONG SCREEN START MENUボタンを押します)-デバイスマネージャ-「キーボード」の前の小さな三角形をクリックします-「HIDキーボードデバイス」
    右クリックしてアンインストールをクリックし、アンインストールをアンインストールした後、デバイスを再起動した後、[このデバイスの削除]をチェックしないでください.(エンティティsurfaceタイプカバーフィルタデバイス)(2)タッチボードドライバのアンインストール:[スタート]メニューキーを右クリックロングプレス画面スタートメニューボタン)-デバイスマネージャー-ヒューマン入力機器-HID標準タッチボードへの準拠-アンインストールを右クリック-「このデバイスを削除するドライバソフトウェアがない場合はチェックしません-デバイスの再起動します.ドライバの場合デバイスマネージャにはありません、直接それを行います...
  • ドライバパッケージをインストールします. PRO4ドライバ デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763; 1903; 1909versionもダウンロード:18362
  • 2ボタン、手順:デバイスの暗号化をオフにしてください(設定-更新とセキュリティ----デバイスの暗号化-最初に復号化する必要があります.しばらくの間辛抱強く待機するために復号化し、デバイスの暗号化を復号化します.、電源を接続してから音量ボタンを押しながら押したままに押してから、デバイスを再起動してから、SDT商用versionの検出を実行してください...ダウンロードアドレス:aka.ms/sdtcab(コマーシャルSDTはボタン入力を検出できます)
  • バックアップデータの再インストール:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツ
  • をリセットすることをお勧めします.ホスト、キーボード、購入請求書の問題を確認するには、リンクをクリックしてください. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス ページの下部がクローズアップサービスステーションのアドレスを取得するためにQRコードをScanします.

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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