システムwiki

Surface Pro 7: surface のリカバリイメージをダウンロードしました.100回ダウンロードしましたが、一度は正常にダウンロードしていません

chuanhu 受付中 最終更新日:2020-08-31 17:31

本当に、こんなに使いにくいシステムや機器を見たことがありません.バグや誤動作がたくさんあります...リカバリファームウェアをダウンロードしたいのですが、何度もダウンロードしてしまいましたが、うまくいかず、クリックすると壊れてしまいました...

コンピュータがブルースクリーンになるか、クラッシュするか、システムがフリーズします.いくつかの基本的な操作でこれらの状態が発生します.これは深刻な製品であるとは言い難く、今後は再入力しませんsurfaceのピット...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...フィードバックについて...できる限りのサポートをさせていただきます...

  • Surfaceの公式ミラーサーバーが海外にあるため、ダウンロードに時間がかかります.デスクトップの有線ネットワークを使用することをお勧めします.ダウンロードする前にDNSを変更できます.手順:画面を右から左にすべて設定-—ネットワークおよびインターネット-WLAN-アダプターオプションの変更-緑色のWiFiアイコンを右クリック-プロパティ-"インターネットプロトコルversion4(TCP/IPV4) "-プロパティ-[次のDNSサーバーアドレスを使用する]をクリックします-優先DNSサーバー(P)-4つのスペース「4、2、2、1」と入力する-代替DNSサーバー-4つのスペースに「4、2、2、2」と入力する-OK

ブルースクリーンとフリーズの問題について、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

  1. サードパーティのクリーニングおよび最適化ソフトウェア、ドライバーソフトウェア、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、Windows Defenderをオンにする:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-Windows Defenderセキュリティセンターを開く
  2. 診断修復ツールを実行する、面倒ここをクリック:aka.ms/surfacedt
  3. ディスクのクリーンアップ:画面の左下隅で「このコンピュータ」を検索します.コンピュータを右クリックします.Cドライバをクリックします.プロパティをクリックします.ディスククリーンアップをクリックします.削除するすべてのファイルにチェックマークを付けます.クリックしてシステムファイルをクリーンアップします.
  • ダウンロードファイルを削除:コンピュータのCドライバを開く
    –Windowsフォルダーを開く–Software Distributionフォルダーを開く–downloadフォルダーを開く–すべてのフォルダーを選択
    クリック「削除」(一部のファイルを削除できないというメッセージが表示された場合は、「スキップ」を選択してください)
  • コンピュータをピュアモードで再起動します.キーボードのWindowキー+ rキーを押したままmsconfigを入力し、[OK]をクリックして、クリックします「サービス」-このインターフェースの下部にある「すべてのMicrosoftサービスを非表示にする」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックし、適用してOKをクリックし、コンピュータを再起動します......
  • コンピュータをセーフモードで再起動します.キーボードを押したままWindows + R--msconfig-を押して確認します--boot--safe boot--network-applyを押して確認し、メソッドを終了します:Windows + R--msconfig-システム構成-全般-通常の起動
  • 2ボタンシャットダウン:(1)2ボタンデバイスの暗号化機能をオフにします(画面の右フレームから左にスワイプします
    すべての設定
    更新とセキュリティ
    デバイスの暗号化-オフにすると、まず復号化する必要があります.復号化するまでしばらくお待ちください.復号化後、デバイスは暗号化されます(オフになっています)(2)デバイスの暗号化がオフになったら、すべての外部デバイスを取り外し、電源に接続してから、音量+ボタンと電源ボタンを同時に押し続け、30秒間押し続けてシャットダウンしてから再起動します......(ご注意ください)これは、キーボードのキーではなく、デバイスの側面にある音量+ボタンです)
  • データをバックアップし、システムをリセットします.設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセット-開始して、[削除]を選択しますすべてのファイルとドライバ
  • Uディスクイメージを作成し、Surface用にシステムを再インストールします.詳細な操作手順とイメージダウンロードURLは次のとおりです:
    • Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像
    • 復元したイメージをダウンロードする必要がある製品を選択する(Microsoftアカウントでログインする)か、最初に登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...USBフラッシュドライバを使用して解凍ファイルを保存します...
    • USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超えている; 2.USBフラッシュドライバが他のファイルを保存できない、画像ファイルをダウンロードできない前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32フォーマットにフォーマットする必要があります...
    • 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピューターでファイル圧縮パッケージを解凍し、解凍したすべてのファイルをUにコピーしてくださいディスク...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
    • USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源に接続されていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...を押してください音量を下げるボタンを離さずに押したまま、電源ボタンを同時に押して離します.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...[難易度]を選択します回答">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します...
    • 次のリンクはUディスクイメージですインストールビデオは、インストールと操作の改善に役立ちます:このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

    回答が参考になった場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これにより、同じ問題を抱えている他のユーザーの役に立ちます！コミュニティへのご協力ありがとうございます！

    関連質問