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Surface Pro 7: Win10 Bluetoothドライバーは、最初のアップデート以降ほぼ毎日問題を抱えています/Xiaobaiが助けを求めています！

YuGan 受付中 最終更新日:2020-08-31 16:01

新しく購入したsurfacepro7は2週間もかかりませんでした.最初のアップデート以降、問題は無限に続いています...主な問題はBluetoothの問題です.マウスはしばしば使用されませんが、Bluetoothデバイスはペアリングされているため、スタイラスにドライバーエラー、インターネット検索方法、実行中のトラブルシューティングが表示されないことがよくあります.操作の最初によく使用されます.しばらくすると、コンピューターはスタンバイ状態になり、再び電源が入ります.今朝のBluetoothアイコンまだそこにないので再起動したところ、画面が真っ黒になりました...以前は動画が再生できないという問題がありました...本当に疲れました...ヘルプ...

現在、私は合計2つのアップデートを購入しており、アップデート後に再起動するたびに、ブルースクリーンが表示されます...将来アップデートする必要がありますか...

どうすれば問題を完全に解決し、子供を救うことができるでしょう！ありがとうございます！

Microsoftがカスタマーサービスに電話をかけ、何度も助けを受けたが、問題はまったく解決していないと述べた！

とても怒っている！

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちは5つ星のサービスを提供して、アップグレードデバイスの更新後に現れるBluetooth Bluetoothについてあなたに提供しています...私はあなたに支援を提供するために最善を尽くします...

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-概要-windows仕様-version
  • 通常の状況下では、推奨されます.顧客はシステムの更新を維持します.更新後にいくつかの問題がある場合は、心配しないでください.下記のシナリオを参照してください...

あなたのsurfaceによると、BluetoothとBlue Screenのための次のトラブルシューティング方式を整理します.

  • SDT検出ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • Bluetoothドライバのアンインストール:キーボードを保持します.Windows X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar
    Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-右クリック-アンインストール[ドライバソフトウェアの削除]をチェックしない場合-デバイス
  • Retreat Bluetoothドライバ:Windows + X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-右クリックプロパティ-ドライバ-ドライバの更新-ドライバソフトウェアを検索するためにコンピュータを参照します.リストでコンピュータの選択からドライバしましょう-Marvell Avastar Bluetooth Radios Adapter-次へをクリックしてください-インストール
    • ドライバパックをインストールします. Pro7ドライバパッケージデバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-about-Windows仕様-version)に従ってダウンロードをクリックします.対応するドライバ:1809ダウンロード:17763
    ; 1903version:18362; 1909; 1909; 1909; 1909; 1909versionもダウンロード:18362
  • Entere UEFIインターフェース:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-トラブルシューティング-トラブルシューティング-Advanced Options-UEFIファームウェアの起動設定-UEFIインタフェース-デバイス-Wi-Fi&Bluetooth、Bluetoothを入力します-既に回転されている場合は、
  • の確認信頼性モニタの確認:コントロールパネルの使用-セキュリティとメンテナンス-メンテナンス-メンテナンス履歴の表示
  • ScanデバイスのパフォーマンスとヘルスのScan:1)Windows Defenderは定期的にデバイスを定期的にScanして潜在的な問題を見つけます.設定-更新とセキュリティ-Windows Defender-ウイルスと脅威の保護を開く-クイックScan-高度なScan2)最新のScan結果を表示するにはに: リンク
  • 3側のクリーンアップの安全保護ソフトウェアをアンインストールする
  • 外付けハードウェアを取り外す:不要な外部ハードウェア(プリンタ、カメラ、追加のディスプレイなど)プラグ
  • クイックスタート:コントロールパネル-ビューモード-電源投入オプション-電源ボタンの機能を選択します-以前に使用できないときの変更-クイックスタート(推奨)を有効にします(推奨)、閉じた状態では、チェックボックスをオンにします.開いている状態で、チェックボックスをオープンした場合は、チェックボックス
  • セキュリティモードの開始:キーボードWindows + R-MSCONFIG-MSCONFIG-検査-Safety Boot-ネットワーク-Applicationの決定、終了方法:Windows + R-MSCONFIG-システム構成-レギュラー-通常の開始...参照してください:参照してください: リンク
  • バックアップデータ、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除
  • を選択します.: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック)

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