付属品:Microsoft Precision Mouseを電源に接続すると、スクロール距離が変化する

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Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1.更新システム:settings-updateおよびsecurity-Windowsupdate-check for updates

2.ドライバをアンインストールします.Windows + X-デバイスマネージャ-「ユニバーサルシリアルバス」の前にある小さな三角形をクリックします-右クリック-内部のすべてのドライバをアンインストールします.アンインストール時に「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」にチェックを入れないでください.アンインストール後にコンピュータを再起動してください

3.SDT検出ツールを実行します

ここをクリックしてください:aka.ms/surfacedt

4.マウスの問題かUSBポートの問題かを判別するためのクロステスト

5.データをバックアップし、システムをリセットします.このコンピューターの起動、settings-updateおよびsecurity-recovery-resetを選択し、すべてのファイルとドライバを削除することを選択します

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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