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Surface Laptop 3: laptop3 についてBluetoothとマウスの右クリックは無効です

yanguuu 受付中 最終更新日:2020-08-31 14:01

laptop3を1月に購入しました.春のフェスティバルで長い間使い始めました.過去10日間にBluetooth接続が2回切断されたことがわかりました...Bluetoothマウスが突然使用できなくなると、デバイスマネージャBluetoothオプションはありません.services.mscを使用してBluetoothサービスを再起動し、再起動して復元する必要があります...これがハードウェアの問題かどうかを知りたいですか?この種の問題がオフィスレポートで突然発生した場合、それは受け入れられませんp>

別の問題があります.デスクトップを起動した後、マウスは移動できますが、右クリックは無効です.メニューからディスクにファイルを入力するとき、ファイルを右クリックすると、マウスは常に回転状態になります.影響...複数回再起動すると正常に戻ります.何が問題ですか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

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あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • Bluetoothドライバのアンインストール:キーボードを保持します.Windows + X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell Avastar
    Bluetooth Wireless Transceiverアダプタ-右クリックのアンインストール[ドライバソフトウェアの削除]をチェックしていない場合-デバイス
  • アンインストールNICドライバのを押したままにします.X-デバイスマネージャ
    ネットワークアダプタ
    Marvell Avastar Wireless-AC-ネットワーク
    コントローラ-「ドライバソフトウェア」「このデバイスを削除する」「デバイスを削除しない」「デバイス
  • ドライバパッケージのインストール、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURL:https://サポートを再起動します.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482/ダウンロードドライバ-およびファームウェア用aka.ms/surfackedt " target="_空白" rel="nofollow nopener noreferrer">aka.ms...
  • バックアップデータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのファイルの削除]を選択し、上記の操作がある場合は[すべてのファイルを削除]を選択します.無効になっているため、近距離サービスステーションのクロステストを考慮してマウスを保証し、Scan接続のQRコードはサービスステーションアドレスを取得できます. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス
  • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1