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Surface Pro(第5世代):手のひらが画面に触れると、 Surface Pen は書き込みできません

RickXie 受付中 最終更新日:2020-08-31 12:16

タイトルと同様に、手で画面をタッチすると、サーフェイスペンを書くことができません...以前は可能でしたが、今日は突然機能しなくなりました...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックを使って...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • 新しいバッテリをスタイラスに置き換える
  • 調整関連の設定:設定-デバイス-ペンとWindowsインク-スタイラスを使用するときのタッチを無視してください "
  • ホストからペアリングを削除します.設定-デバイス-Bluetoothおよびデバイス-スタイラスを見つけ、削除するにはクリックします.バッテリーを取り外します.(約5分間推奨)、バッテリーを再インストールして
  • アンインストールおよびスタイラス関連ドライバを試してみてください.(1)Windows + X-機器マネージャーを押し続けます-人間入力装置-HID標準の手書きペン-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(2)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-ヒューマンインタフェース装置-設定-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(3)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-システムデバイスを押しなさい--サーフェスペンペアリング-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-reboot
  • ドライバパッケージのインストール、サーフェスのすべてのモデルのドライバパッケージ:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/ダウンロード-ドライバとファームウェアfor surfaceaka.ms...
  • ホスト、スタイラス、請求書の携帯近くのサービスステーションのクロステストまたは保証に、2次元コードをScanすることができます. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

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