システムwiki

Surface Pro 4: surface が修復された後、ハードディスクのメモリが交換されました...メモリは、3000時間以上使用された古いハードディスクに交換されました!

HzXp 受付中 最終更新日:2020-08-31 12:01

今年の初めに、Surface Pro4の3年間のスプラッシュスクリーン保証ポリシーが更新されていることに気付き、2月17日に保証条件を満たすSP4マシンを送りました...

送信前にハードディスクの使用時間を確認しました.約1400時間で1500時間未満です...メンテナンス後、2020年3月6日午後14時30分に返却されたマシンのハードディスクが交換されたことがわかりました.3200時間以上使用された古いToshibaハードドライバの場合...

画面交換の依頼があった場合、ハードディスクを交換しますか?ハードディスクと画面は一体どのような設計になっていますか?カスタマーサービスに相談したところ、カスタマーサービスからは提供できないとのことでした.ハードドライバを交換しました...しかし、サムスンのハードドライバが東芝のハードドライバに交換されたと説明した後、カスタマーサービスが言葉を変えました.修理プロセス中に私のハードドライバが故障していることが判明した可能性があります...そして、マイクロソフトのアフターサービスがユーザーに使用することを確認しています正常でトラブルのない新しいハードドライバは、故意に損傷したハードドライバであり、その後古いハードドライバを交換すると言いますか?

つまり、Microsoftのアフターサービス後、修理後にマシンをテストしませんか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...

ご迷惑をおかけして申し訳ありません.フィードバックの状況はすでに理解しています.プライベートメッセージに注意してください...

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ!