Surface Pro(第5世代): surface pro 5 は、リセット後に初期化の失敗を示し、システムを変更できません

• システムを起動できない場合は、バックアップデータを参照できます:Shift(keys on the keyboard)+ restart(on on the power button on the login interface)-troubleshooting-advanced options-command prompt-Bitlockerが表示された場合、キーを取得する必要があります-キーを入力してください-(デバイスに複数のアカウントがある場合は、ログインする必要があるアカウントを選択してください)-メモ帳を入力してください-メモ帳を開き、左上隅にファイルがあります-クリックして開きます-このコンピューターが表示されます-次に必要なデータバックアップを選択します
• システムのリセットに失敗した場合は、システムファイルの一部が破損しているため、Uディスクイメージを作成し、Surface用にシステムを再インストールすることを検討することをお勧めします.詳細な操作手順とイメージダウンロードURLは次のとおりです:

1. Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像
2. 復元したイメージをダウンロードする必要がある製品を選択する(Microsoftアカウントでログインする)か、最初に登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...USBフラッシュドライバを使用して解凍ファイルを保存します...
3. USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超えている; 2.USBフラッシュドライバが他のファイルを保存できない、画像ファイルをダウンロードできない前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32フォーマットにフォーマットする必要があります...
4. 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピューターでファイル圧縮パッケージを解凍し、解凍したすべてのファイルをUにコピーしてくださいディスク...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
5. USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源に接続されていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...を押してください音量を下げるボタンを離さずに押したまま、電源ボタンを同時に押して離します.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...[難易度]を選択します回答">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します...
6. 次のリンクはUディスクイメージですインストールビデオは、インストールと操作の改善に役立ちます:このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話