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Surface Pro 6: surface pro6 は、 Windows hello の顔をサポートするカメラを見つけることができません

zhs1 受付中 最終更新日:2020-08-31 10:00

surface Pro6は、Windows helloの顔をサポートするカメラを見つけることができません

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたについてフィードバックpro6顔に問題を使用できません認識...私はあなたに支援を提供しようとします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • ROLLBACK GRAPHICSカード:デスクトップWINボタンの左下隅を右クリック-Device Managerを選択してから、[アダプタの表示]-[プロパティ]-[ドライバの更新]を選択します.[2021/04/10]-次のインストール
    • Retreat生物学的識別ドライバ:デスクトップの左下隅を右クリックする:デスクトップの左下隅を右クリックしてください:コンピュータのドライバリスト-24.20.100.6293-Device Managerを選択-BIOMEI-右クリックWindows Hello Face Software Device-ドライバの選択-ドライバソフトウェアを検索するためにコンピュータを参照します-コンピュータ上の利用可能なドライバのリストから選択して、versionを選択してください.
  • SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • カメラのアンインストールのドライバ:(1)Windows X-デバイスマネージャ-Camera-Camera2500-右クリック-アンインストール-このデバイスのドライバソフトウェアを削除しない場合-デバイスを再起動しない(2)Windows X-Device Manager-システム機器-
    Microsoftカメラのフロント/リア-右クリック-アンインストール-[このデバイスドライバソフトウェアを削除する]をチェックしない場合-デバイスを再起動します(3)Windows + X-Device Manager-システム機器-MicrosoftカメラIR正面-正しい-click-アンインストール-「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合は、デバイス
    • ドライバパッケージのインストールを再起動してください. Pro6ドライバパッケージ デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-vifications-version)に従ってダウンロードをクリックします.対応するドライバ:1607リリース:14393; 1703versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
    ; 1903リリース:18362; 1909; 1909; 1909; 1909、ダウンロード:18362
  • Entere Camera関連のファームウェアが開いている:設定-更新とセキュリティ-Recover-Restart-トラブルシューティング-上級オプション-UEFIファームウェアの起動-RESTART-UEFIインタフェース-デバイス-フロントカメラ、リアカメラ、IRカメラ、すでに開いている場合は、その後もう一度順番に表示され、デバイスの再起動をクリックします.
  • リセットピン:設定-アカウント-ログインオプション-Pin Code
  • リセットWindows hello:settings-ログインオプション--Windows hello
  • バックアップデータ、システム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのコンテンツ[USB Restore Mirror Reset Hostを使用]を選択します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

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