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surfacePro 6:保証の妥当性

AnarcQQ 解決済 最終更新日:2021-01-17 23:20

こんにちは、
2018年12月12日に到着した12/12/2018に、Surface Pro 6(I7 8650U、16GB RAM、1TB、HOME)を注文しました.

私はマイクロソフトで私のsurfaceのシリアル番号を使ってオンライン登録をしました.私は、「テクニカルサポート計画」が04/18/2019、つまり3ヶ月で終わることが示されていることに注意してください.
それは私が1年間の保証を受ける権利があると書かれています.
Amazonでの注文日を考慮した日付はすでに期限切れになっていることが通常のものです.6月中旬以降、6日中販売のみ可能ですか?

近くには、3年間の「製造業者の保証」が述べられており、2021年01月18日に終了することがわかります.2021歳ではなく、3年ではありません.
Amazon.de確認私の「テクニカルサポート」の保証は、2020年1月12日に私の部分のためにうまく終わったことです.

保証期間に関するこれらの奇妙な日付について安心したいと思うでしょう.

ありがとうございました!

返信リスト(回答:4)

1 #
BarbBow
それが私だったら、私は全額払い戻しと注文からのAmazonに戻ります マイクロソフト.あなたは確かに電話を支えることができ、彼らが言うことを見ることができます. https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/GLOBAL-Customer-Service-phone-Numbers. あなたはAmazonで3年間の保証のスクリーンショットを持っていますか?これはAのように聞こえます
再閉じている商用装置(?)
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2 #
AnarcQQ

私はこのタブレットで働いていて、私はこのタブレットで働いていて、私は一ヶ月以上を失うことができないのは本当にありません(私はMaoをやっていると私は昨日完成しました.21番目...そしてそれだけではありません
復帰、注文と配信時刻を数える.現時点では問題ないので特に...これはAmazonで見つかったサードパーティの売り手ではありません、売り手はAmazon hems自分(ドイツ)です!私はまだ支配されているので私はとても慎重でした)そして私は尋ねた
ライブ chat でライブし、2020年1月12日にうまく終わる1年間の保証(Windowsで約束された)を確認しました.

私が理解していないこと、そして通常のようなものではないと思われていないとしても、 "Support Plan"の日付がAmazon.deによってSurface Pro 6の購入日を開始したとしても、それは4月18日ではなかったことです.彼がそれらを受け取らない限り、刻まれた日付によって提案された
オフィシャルリリースの6ヶ月前に、マイクロソフトに対する私の質問がどこでも不可能なようです...

私はAmazonでチェックし、売り手の保証は2年ですので、有効期限は良い(3年、私たちが3年目にまだ2つか3つっば彼らのサーバーアカウントからのものだと思います)日、それは通常2年を示すべきです
誤解していない場合)...

マイクロソフトが求めている1年の保証と関係がある場合は、「テクニカルサポート計画」が保証と関係ないことを願っています.新しいタブレットの交換から50ポンド(故障の場合)は、それが意味するだろう
私は11ヶ月ではなく3ヶ月以上があるでしょう...保証の最初の年の後、控除可能な額は450€で、2000を超える購入で4ヶ月の購入後に高価になります.€...

最後に、標準保証で2年があると理にかなっていないので、私は彼らに尋ねます.


「テクニカルサポート」の日付が何もしない場合は何も気にしません.いずれにせよ、保証日はよく見えますので、すでにはるかに少ないバグです...

私が最初にフォーラムを通ったら、まず最初に問題を抱えていたかもしれない他の人々の意見があり、それからメッセージによる直接的なサポートが文字ではかなり限られていて、私は十分な英語を話しませんLiveを呼び出すには
Surface Proの原産国のサポートを経てもらえなければならない場合はドイツ語です.最後に最短にしようとします...

どんな場合でも、あなたの反応のスピードをありがとう...今日の答えを期待していませんでした!

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3 #
BarbBow 1
申し訳ありませんが、私はあなたが書いたものを理解していません.アイテムのリンク(URL)がありますか <>あなたは購入しましたか? <しかし>マイクロソフトを通してのみ保証を検証することができます.
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4 #
AnarcQQ

私は英語のためにすみません...

今私の保証期間(日付が有効です、写真を見てください)について安心して、残りは関係ありません!

あなたの注意をありがとう!