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surfacePro 6:My surface pro 6windows こんにちは ができません

SioriLe 受付中 最終更新日:2021-01-26 13:59

Windows helloを購入したばかりのときは、最近使用できませんが、表示カメラは開始できません、現時点では「デバイスはをサポートしていません」です.Windows hello "

返信リスト(回答:4)

1 #
Lyshi
Cade>-右クリックします.-このデバイスドライバソフトウェアを「削除」をチェックしない場合-装置を再起動します.<

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについて人々の顔は使えない問題を識別します...私はあなたに助けを提供するために最善を尽くします..

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

サードパーティの清掃最適化ソフトウェア、ドライバソフトウェア、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストール、Windows Defenderを開く:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-開いているWindows Defender Security Center
  • 診断修復ツール、トラブルこのリンクをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.
  • NICのアンインストール:キーボードWindows + Device Manager---ネットワークアダプタ---Marvell Avastarワイヤレスネットワーク Nコントローラ-「このデバイスを削除する」「このデバイスを削除する」「デバイス
    • アンインストールカメラドライバのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャー-サウンド、ビデオ.ゲームコントローラ-Camera2500Cade>-右クリックします.-このデバイスドライバソフトウェアを「削除」をチェックしない場合-装置を再起動します.デバイスマネージャ-システム機器-
    Microsoftカメラフロント/リア-右クリック-アンインストール-[このデバイスドライバソフトウェアの削除]をチェックしない場合-デバイス
  • アンインストール顔認識ドライバのアンインストール:Windows X-デバイスマネージャ-システム機器-「サーフェスカメラのWindows Hello」-アンインストールデバイス-「ドライバソフトウェアの削除」がある場合は、チェックしないでください-コンピュータを再起動してください-
  • の変更DNS:右から画面左-すべての設定-ネットワークとインターネット-WLAN-Adapterの変更オプション-緑色のWiFiアイコンを右クリック-プロパティ-インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4) "-プロパティ-「下のDNSサーバーアドレスを使用する」-優先DNS Server(P)-4つのスペース-4221 "-代替DNSサーバー-4つのスペース" 4222 "-
  • 純粋なモードの決定コンピュータを再起動します:キーボードのwindows キーrボタンを押しなさい-MSCONFIGを入力-「OK」をクリック-「サービス」をクリック-このインタフェースの下の「隠しすべてのMicrosoftサービス」を確認してください-「All Disable」をクリックしてください-Application-OK-コンピュータを再起動してください...
    • リセットピンコードと顔の識別:セット-アカウント--ログインオプション-PINコードを変更します.セット-アカウント-ログインオプション-Windows hello
  • Uディスクミラー、トラブルここをクリックしてください: デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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    2 #
    YuChenZ
  • 顔識別のアンインストールドライバ:Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-右クリックsurfaceカメラWindows hello-アンインストール-ドライバソフトウェアがある場合このデバイス「チェックをチェックしないでください.
    • 応答2# ->にスキップ
    3 #
    RongHua
    Surface Camera Windows helloが見つかりませんでした
    応答1# ->にスキップ
    4 #
    RongHua
    Surface Camera Windows helloが見つかりませんでした

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