Surface Book: onedrive がコンピューターversionにログインできない

こんにちは、

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...コンピュータversionのOneDriveにログインできないという問題についてのフィードバックについて...私は私たちはあなたを支援するために最善を尽くします...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. DNSの変更後にOneDriveにログイン:設定-ネットワークとインターネット-アダプターオプションの変更-緑色のWi-Fiアイコンを右クリック-プロパティ-インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)をクリック-プロパティ--[次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択し、優先DNSを4.2.2.1に、代替DNSを4.2.2.2に設定します
2. ネットワーク環境のタイムスロットログインを変更します
3. OneDriveアイコンを右クリックします、設定、アカウント、このコンピュータのリンクを解除して、もう一度ログインします
4. OneDriveをアンインストールして再インストールします.スタートメニューを右クリックし、Applicationと機能、プログラムと機能、Microsoft Onedriveを右クリックして、アンインストールします...
5. OneDriveを再ダウンロードしてインストールし、リンクをクリックします:https://support.Office.com/ja-jp/article/36110213-f3f6-490d-8cb7-3833539def0bsupport.Microsoft.com/ja-jp...USBリカバリイメージをダウンロードします(注意！リカバリによりすべてのコンテンツが削除されます.リカバリする前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします.Surfaceのデータをバックアップする方法 、詳細な紹介があります)......リカバリUディスクをSurfaceに挿入します
   USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
   ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)

Microsoft Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1に電話、携帯電話から電話するには400-820-3800に電話1-2-1

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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