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付属品:サーフェスアークタッチBluetoothマウスが壊れています.修理できますか?

YangXia 受付中 最終更新日:2020-08-31 09:30

2018年1月1日からこのマウスをJDで購入しました.2020年2月25日にマウスが故障して壊れました.JD.comに問い合わせたところ、保証期間外であり、修理や交換はできないとのことでした.この製品は2年間保証されています.私の良さはたまたま起こりました.2か月以上.マイクロソフトで修理できますか?

返信リスト(回答:4)

1 #
lemonZH

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...マウスに関するフィードバックで...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

今日のMicrosoftSurfaceはマウスのような2つのモデルを持っています、

1.surfaceアークタッチMousesurface Edition(ブラックW/Bluetooth)このマウス本土保証は3年

2.surface/Microsoft Arc Mouse(ver2)このマウス本土の保証は2年

です.

マウスのどちらが属しているのかを比較することができます.あなたが最初の段落に属しているなら、あなたのマウス、請求書、そして保証処理のために適用するホストを運ぶことができ、リンクをクリックします. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス ページボトムScanQRコードは、クローズアップサービスステーションアドレスを取得できます...

私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、に戻ってください.コミュニティ.質問...マイクロソフトの回答歓迎！

返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

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2 #
YangXia

私の製品は2番目の段落です、保証期間は2年ですが、今それは上限を超えました...修理店はどこですか?

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3 #
YangXia
修理のスケジュールはありますか?
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4 #
Lyshi

あなたの返事をありがとうございました、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

流行の影響のために、私は今あなたに返事をして申し訳ありません、そして私はそれを理解できることを願っています...

  • 新しいバッテリーの交換を検討することができます.li>
  • マウスが不完全で保証期間を超えた場合は、新しいマウスの購入を検討することをお勧めします. https://www.microsoftstore.com/c/surface-accessores
  • マウスが保証期間内にある場合は、ホスト、マウス、請求書をクローズアップサービスステーションのクロステストまたは保証に持ち込み、Scan接続のQRコードサービスステーションのアドレスを入手してください. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

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