システムwiki

Surface Pro 4: surface 4 pro 無限の再起動と起動できない問題を解決するには?

YiHanZh 受付中 最終更新日:2020-08-31 09:15

surface pro 4がシステムに入らない、セーフモードに入らない、起動時のステータスは次のとおりです:

初めてMicrosoftのロゴが表示されると、画面が黒くなり、次にMicrosoftのロゴが再び表示され、「自動修復を開始しています」と表示されてから青い画面が表示されます

ブルースクリーンコードはSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED(Ntfs.sys)で、上記の状況を継続的かつ自動的に繰り返す

USB経由でシステムを再インストールしようとしましたが、続行できませんでした.音量小ボタンを押し続けて電話をオンにします.英語のブルースクリーンがポップアップします(まだ同じコードです)

この問題にどのように対処できますか?

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへの訪問へようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...無制限の再起動とデバイスのブルースクリーンの問題に関するフィードバックについて...最善を尽くしてお手伝いします...

説明したデバイスの状況によると、Uディスクイメージを使用してシステムを再インストールしようとしたことがわかりました.以下は、公式イメージと参照ビデオのダウンロードとインストールの手順です.

USBの公式リカバリイメージを使用してホストをリセットします:ここをクリックUSBリカバリイメージをダウンロードします(注意！リカバリによりすべてのコンテンツが削除されます.リカバリする前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします.Surfaceでデータをバックアップする方法 、詳細な紹介があります)......リカバリUディスクをSurfaceに挿入します
USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)

応答1# ->にスキップ
2 #
YiHanZh
こんにちは、私は回復ミラーをダウンロードするために別のデバイスを使いますが、リカバリミラーのダウンロード速度は30~40k/sしかありません.ダウンロード.すべてが無効です、問題は何ですか?
応答2# ->にスキップ
3 #
Lyshi

返信ありがとうございます.5つ星のサービスを提供させていただきます！

  • 流行の影響により、ご迷惑をおかけして申し訳ありません.ご不便をおかけして申し訳ございません...
  • サーバーが海外にあるため、ダウンロードが遅くなる可能性があります.DNSを変更することをおすすめしますミラーを再度ダウンロードし、操作手順:画面を右から左にスライド-すべての設定-ネットワークとインターネット-WLAN-アダプターオプションの変更-緑を右クリックWiFiIcon-Properties-Click "InternetProtocol Version 4(TCP/IPV4)"-Properties-Click "Use Below DNSサーバーアドレス」-優先DNSサーバー(P)-「4、2、2、1」を4つのスペースに入力-代替DNSサーバー-「4、2、2、4つのスペースに入力」 2インチ——OK
  • デスクトップコンピュータまたは有線ネットワークを使用して画像をダウンロードすることをお勧めします
  • その後の画像の操作がうまくいかない場合は、Surfaceが表示されている可能性がありますハードウェア障害の場合は、販売後の保証ホストであるMicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットラインに電話することをお勧めします.固定回線の場合は800-820-3800に1-2-1を、携帯電話の場合は400-820-3800に1-2を呼び出します-1

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

関連質問