Surface Pro 6:Surface Proタイプカバードライバーエラー(Pro 6)

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

キーボードのキーやタッチパッドの機能の選択方法は、働いているかどうか、または存在しませんか.

トラックパッドショートカットのみの場合は、に着くようにしてください. Windows設定>デバイス>タッチパッド.ページの下部にある、をクリックします リセット.それでは、後で機能している場合は確認してください.

キーボードが機能していない場合、またはTouchPadショートカットの上の手順がまだ機能しない場合は、問題を解決するためのステップを試してください:

1:run support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2: 更新ドライバエラー

オープン デバイスマネージャ、エラーマークがあるドライバがあるかどうかを確認してください(特別にキーボードの下)

エラーが発生したドライバを右クリックし、を選択します
Update>最新のドライバソフトウェアを自動的に検索する

再起動面

3:更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードしますSurface Pro 6を選択し、次にクリックします 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

働いていないキーボード全体である場合は、上記の手順が機能していない場合は、デバイスをUEFI画面に起動し、キーボードがその画面またはNOTのWORTONであるかどうかを確認してください.これは私たちのためです
問題がハードウェアまたはソフトウェアの問題である場合は分離する.手順についてこのページを確認してください UEFI設定に戻る方法.UEFI画面に入ったら、上下のキーが機能しているか、日時を選択したかを確認してください.提供されている領域に何も入力してみてください.テスト後、すべての入力を削除してから選択します 出口>.

キーボードがUEFI画面に取り組んでいる場合、これはソフトウェアの問題が原因である可能性があります.Aを使用してリセットを実行することをお勧めします.
USBリカバリイメージ.このオプションはデバイス全体を再イメージングし、ドライバやファームウェアを含むWindowsをリロードします.それはリセットの最も完全な形式であり、それはあなたがバックアップする必要があるかもしれないようにデバイス上のすべてを拭き取るでしょう
最初にあなたのファイル.回復イメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.試してみると、下記の手順に従うことができます.

それでもキーボードがUEFI画面に取り組んでいない場合、これはすでにハードウェアの問題になる可能性があり、あなたはそれを提案します サポート問い合わせ先 交換オプションを確認する

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• あなたはWindows 7以降またはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
2. あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.アカウントに現在登録されているデバイスだけが表示されます.また、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションを表示します.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
   そのデバイスのシリアル番号
3. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.保存あなたがそれを見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用します.

1. Surter
2. USB復旧ドライバをUSBポート
3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
4. を押してリリースします.Powerボタン
5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
8. トラブルシューティング
9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
10. プロンプトが表示されたら、Drives
11. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバ
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これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

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2 #

BenBrow 2020-02-13 12:09

助けてくれてありがとうMarrion_Y最初の解決策は完璧に機能しました.