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付属品: designer マウスが青色に点滅し続け、使用できない

VanH 受付中 最終更新日:2020-08-31 08:45

designerマウスが青色に点滅し続け、使用できません.バッテリーは完全に充電されています.コンピューターとペアリングされましたが、応答がありません...

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになるでしょう...あなたのフィードバックデザイナーマウスは使えない問題...私はあなたに支援を提供するために最善を尽くします...

  • designerマウスが接続されているのはsurfaceタブレット?
  • yesの場合、他のBluetoothマウスを使用してsurfaceを接続します.
  • surfaceは、スタイラス、Bluetoothヘッドセット、キーボードなどの他のBluetoothデバイスを接続します.通常の使用を使用できますか?

SurfaceLinkDesignerマウスを使用している場合は、次の手順を実行してください.

  • リスト内のマウスの修復:設定-デバイス-Bluetooth-surface mouse-デバイスの削除-再ペア
  • トラブルシューティングBluetooth回答:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-Bluetoothの実行-トラブルシューティング
    • アンインストールBluetoothドライバのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell Avastar
    Bluetooth Wireleside Transceiverアダプタ-右クリック-「ドライバソフトウェアの削除」をチェックしていない場合-デバイス
  • Retreat Bluetoothドライバ:Windows X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetooth Wirelessトランシーバアダプタ-右クリックプロパティ-ドライバ-ドライバ-ドライバの更新-ドライバソフトウェアを検索するには、コンピュータから使用可能なドライバを使用してください-Marvell Avastar Bluetooth Radios Adapter-次へインストール-
  • ダウンロード面対応versionドライバパックがインストールされている...メソッドの作成方法については、次のリンクを参照してください. ここに
  • ENTER UEFIインターフェイスを入力します.設定-更新とセキュリティ-リカバリ-Restart-トラブルシューティング-詳細オプション-UEFIファームウェアの起動--Restart--UEFIインタフェース-Wi-FI&Bluetooth、Bluetooth-オープンを選択すると、既にオンになっている場合は、
  • SDT検出ツールを実行してから電源を切ります. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • バックアップデータ、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除

    を接続すると、接続されていない場合コンピュータ、またはプログラムが無効ですが、次のチャンネルの後の次のような販売方法を参照できます.

  • マイクロソフトオフィシャルモール購入、電話してください:400-882-2059
  • TMALL Microsoft Flagship Store購入、連絡先:TMALL Microsoft Flagship Storeオンラインカスタマーサービス
  • 2つの方法、Qiand International:400-670-3001

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    VanH
    • designerマウスはsurfaceタブレットに接続されています...
    • 他のBluetoothマウスを使用してsurfaceに接続してください.使用してください...
    • surfaceスタイラス、Bluetoothヘッドセット、キーボードなどの他のBluetoothデバイスに接続します.通常使用できます...
    • designerマウスは別のブランドのラップトップに接続されており、ペアリングのみ可能で使用できません...
    • ディスプレイがペアリングされた後も、マウスインジケーターは点滅し続け、動きやクリックに対する応答がなく、マウスをシャットダウンできません.電源ボタンを押しても反応がありません.バッテリーを取り外して取り付けた後もバッテリーは変わらず、バッテリーを交換しても機能しません...
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを提供させていただきます！

    流行の影響により、ご返信を差し控えさせていただきます.ご不便をおかけして申し訳ございません...

    説明によると、Designerマウスにはハードウェア障害があり、保証が必要な場合があります.保証の詳細については、以下を参照してください:

    1.Microsoftの公式ストアから購入する場合は、保証について電話でお問い合わせください:400-882-2059

    2.Tmall Microsoft旗艦店からの購入については、保証についてお問い合わせください:Tmall Microsoft旗艦店のオンラインカスタマーサービス

    3.上記の2つの方法以外の購入の場合、保証についてはSynnex Internationalにお問い合わせください:400-670-3001

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

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