Surface Pro 7: pro7 を Win10 Home EditionからProfessional Editionにアップグレードした後、画面が頻繁にフリーズします

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Lyshi 2020-03-11 09:23

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Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. 画面の問題は、システムがホームversionでもプロフェッショナルversionでもかまいません.
2. アプリストアに移動してIntel®Graphics Control Centerをダウンロードし、Intel®Graphics Control Center-System-Power-とモニターを開きます.省エネスイッチをオフにして(このスイッチはデフォルトでオンになっています)、問題が解決するかどうかを確認します
3. サードパーティのクリーニングおよび最適化ソフトウェア、ドライバーソフトウェア、テストソフトウェアおよびウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、組み込みの保護ソフトウェアをオンにします.Windows Defender:設定-更新とセキュリティ——Windowsセキュリティ——Windows Defenderセキュリティセンターを開きます
4. 診断修復ツールを実行します.次のリンクをクリックしてください:aka.ms/surfacedt
5. 画面関連のドライバーをアンインストールします:A:Windows + X——デバイスマネージャー-ディスプレイアダプター-フロント右の小さな矢印をクリックし、アンインストールでドライバを1つずつ右クリックします.「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」をチェックしないでください.「アンインストール」をクリックします.アンインストール後にコンピュータを再起動します.画面が正常に戻っているかどうかを確認します.B: Windows + X-デバイスマネージャー-人間工学に基づいた入力デバイス-HID準拠のタッチスクリーン-右クリックしてデバイスをアンインストール-[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]をオンにしない-[アンインストール]をクリック-アンインストール次に、コンピュータを再起動します.画面が正常に戻ったかどうかを確認します.C:Windows + X-デバイスマネージャ-ファームウェア-surface
   タッチ右クリックしてデバイスをアンインストール-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」をチェックしない-「アンインストール」をクリック-アンインストール後にコンピューターを再起動-画面が正常に戻っているかどうかをチェック
6. ドライバーパッケージをインストールします.すべてのSurfaceモデルのドライバーパッケージのURL:このリンク:ja-jp/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface
7. データをバックアップし、システムをリセットします:このコンピューターの起動、settings-updateおよびsecurity-recovery-reset、その後、すべてのファイルとドライバを削除することを選択します
8. 上記の操作の場合無効です.詳しくはアフターサービスにご連絡ください.MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1をダイヤルし、携帯電話から400-820-3800に1-2-1をダイヤルします