Surface Pro 4:Surface Pro 4の再起動

こんにちは！

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.Surface Pro 4のリセットで問題が発生したとのこと、申し訳ございません.この件についてご連絡いただきありがとうございます.すべてのデータを消去するという目的を達成するための2つのオプションがあります.
完全にクリーンアップします:

• USBリカバリ:

このオプションは、ハードドライバのパーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します.
これは、最も完全な形式のリセットです.
個人データをバックアップする必要があります.
デスクトップアプリを再インストールします.完了後にアップデートを実行する必要があります.
リセット後に問題が発生する場合、根本的な原因はハードウェアに関連している可能性が高いです.
USBドライバにリカバリイメージをダウンロードしてセットアップする必要があります.開いた USBリカバリリンクを開始してください.ドライバのサイズとタイプに関する情報
はリンク先ページで提供されます.

• Microsoft Surfaceデータ消しゴム

これは、互換性のあるSurfaceデバイスからすべてのデータを安全にワイプできるツールです.

上記のリンクを開くだけで、これに関する記事にアクセスできます.手順はそこで説明されています.

これがお役に立てば幸いです.クリックしてコミュニティにお知らせください. はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023531/surface-how-to-use-surface-uefi"UEFIパスワードは、主に企業やITプロフェッショナルが制限するために使用されます
従業員がデバイスに加えることができる変更のタイプ.あなたが一部である場合 企業の
質問がある場合は、IT管理者に連絡してください.
UEFIパスワードの問題.あなたが企業の一員ではなく、あなたが
UEFIパスワードを作成することを選択し、パスワードを金庫に記録してください.
場所.UEFIパスワードをリセットすることはできません.Microsoftはそれを取得できません.」
マイクロソフトはこれを支援できません.