システムwiki

Surface Pro(第5世代): Surface Pro 5 のキーボード障害

XieFang 受付中 最終更新日:2020-08-31 07:45

昨日の夕方、突然キーボードが故障しました...キーボードが反応せず、キーが役に立たず、キーボードのハンドコントロール画面が反応しませんでした...

何度も試してみましたが、それでもまだ役に立ちません.次のようなものがあります.

1.コンピュータを何度も再起動します.それは役に立たないです.

2.キーボードが何度も差し込まれたり外されたりしました.キーボードを外すと、コンピュータが応答します...コンピュータは右下隅で私に尋ねます、タブレットモードに切り替えますか?左上隅に[自動フリップの開始]が表示されます;

3.キーボードをコンピューターに接続しているピンウィローを拭いてから、キーボードを挿入したが、役に立たなかった.

4.Windowsはすでに最新versionです;

5.は何度も試しましたが、インターネット上の方法によると、コントロールパネル、デバイス、マネージャー、キーボード、ドライバーの更新をクリックしたが、役に立たなかった.

6.デバイスのDESKTOP-GUS8 BQPタブレットを[設定]-[デバイスとプリンター]で見つけ、キーボード設定を右クリックすると、ボックスにキーボードのプロパティが表示されます.ハードウェアをクリックすると、HIDキーボードデバイスが正常に動作していることが示されました.

……関係者の助けを求めてください！

返信リスト(回答:4)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのための5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックキーボードの失敗について...私はあなたを助けるために最善を尽くします.

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-Setting-System-about-Windows仕様-version番号

あなたのsurfaceによると、次のキーボードチェックが整理します.

  • キーボードインターフェースを拭いて、複数回プラグをプラグします(3回推奨)...
  • アップデートシステム:設定-更新とセキュリティ-WindowsUpdate-更新
  • フィルタボタン:設定-使いやすい-キーボード-フィルタボタン-閉じる
    • アンインストールキーボードドライバ:メニューキーを右クリック(画面開始メニューボタンを押す)-装置マネージャー-「キーボード」の前の小さな三角形をクリックしてください-「HIDキーボードデバイス」
    右クリックしてアンインストールをクリックし、アンインストール後、デバイスを再起動した後、このデバイスのドライバソフトウェアをチェックしないでください.(エンティティsurfaceのタイプカバーフィルタデバイス)
  • タッチボードドライバをアンインストールします.右クリックスタートメニューキー(LONG PRESS STREE START MENUキー)-デバイスマネージャ-ヒューマン入力機器-HID標準タッチボードへの準拠-右クリック-このデバイスを削除するドライバソフトウェアを削除しない場合-再起動デバイス
  • ドライバパッケージをインストールします. Pro5のドライバー デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
    ; 1903versionダウンロード:18362; 1909; 1909、またダウンロードしてください.18362
  • 2ボタン、手順は次のとおりです.デバイスの暗号化(セットアップ-更新とセキュリティ----)暗号化をオフにしてください.-閉じ、rectryptをrectryptし、復号化、デバイスの暗号化が閉じられ、次にすべての外部デバイスを削除し、電源ボタンを押して30秒間押し続けて電源を入れ、次に押します.ボリュームボタンと電源ボタンを30秒間押し続けてから、デバイスを再起動してから、デバイス
  • RUN SDTコマーシャルversion検出...ダウンロードアドレス:AKA.MS/SDTCAB(Comcility SDTが検出できますボタン入力)
  • バックアップデータ、補強システム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツ
  • をリセットすると、ホストを取ることをお勧めします.、キーボード、購入請求書.ローカルサービスステーション問題を確認し、リンクをクリックします. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス ページの下部がクローズアップサービスステーションのアドレスを取得するためにQRコードをScanします.

    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    XieFang

    Win10、version番号は1909

    です.

    キーボードの一つは、コンピュータとの接続ストリップの近く、コンピュータ画面の下部に接続されている、

    コンピュータの右上隅には、すぐに「タブレットモードに切り替えたいですか?」と同時に、スタートアップ自動回転が左上隅に表示されます.

    、このときキーボードは使用できません...

    しかし、キーボードがコンピュータ画面の下部に取り付けられていない場合、キーボードが平らなときに通常キーボードを使用でき、キーボードは正常に使用できます...

    上記の状況は、コンピュータに接続されているキーボードの前提で行われます...

    何が起こっているのか?

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    あなたの返事をありがとうございました、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

    • 流行の影響以来、私はあなたに今あなたに返事をして申し訳ありません、私はあなたが不都合を理解できることを願っています...
    • あなたは状況を説明しています、連絡先が悪いかもしれません.キーボード、近距離ステーションのクロステストまたは保証への請求書、Scan接続のQRコードはサービスステーションのアドレスを取得できます. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    応答1# ->にスキップ
    4 #
    TCNGeor
    アルコールで拭いて、通常の状態に戻してください！私は以前キーボードをあまり落としませんでした.

    関連質問