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Surface Pro 4:ブルースクリーンから開くことができないまで

XuLiu1 受付中 最終更新日:2020-08-31 07:45

最初はブルースクリーンが常にオンで、強制シャットダウン後に重要なプロセスが終了しましたを通常どおり使用できることを示しますが、再びブルースクリーンで死にます...

システムアップデートが失敗し続ける...しかし、正常に機能する

もう一度起動して直接UEFIに移動します

restartを終了できませんでしたが、UEFIのままです.

次に、surfaceインターフェースを点滅させます

その後、黒い画面

このマシンを購入してから半年未満でキーボード接続が失敗した

メンテナンスのため3回工場に戻りました.3回目はキーボードは正しく接続されていましたが、充電ソケットに亀裂があり、頻繁に充電しても反応しませんでした.当時の卒業論文執筆中だったため、工場に戻るまで長い間待てず、辛抱強く使用しなければなりませんでした.この問題は不可解です.バッテリーを再度充電できないと思った緩和策、カスタマーサービスコールは、バッテリーが低すぎる、最新のシステムアップデート後の1日あたりのブルースクリーンの数>5を再度考慮しました.違いは単純に驚くことです...

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバック機器を起動できないようにします...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • デバイスは、UEFIインターフェイスに挿入しているか、LogoInterfaceフルブラックスクリーンに入っていますか?
  • デバイスのversionの後に更新されますか?

起動ループである場合uefiインタフェースを入力するには、次の手順を実行してください.

  • exituefiおよび再起動デバイス:uefiのversionには、このオプションを見つけるには "exit"があり、次に「restを選択します."デバイスの再起動デバイス
  • 強制シャットダウンと再起動:電源ボタン30を押し続けてsurface

    第2回、ボタンをリリースします...10秒の待ち時間、電源ボタンを押して放しますsurface
    リプレイ、surfacelogo
  • 2ボタン:2つのボタン+ボタンと電源ボタンを同時に15と同時に押します.

    第2回、それらを解放すると、画面中にsurfaceのロゴが点滅しますが、2つのボタンを保持し続けると少なくとも15に固定されます.

    秒、ボタンをリリースし、10秒の待ち時間、電源ボタンを押して放しますsurface
    リプレイ、USB復元ミラーリセットホストを使用して、サーフェスロゴ
  • を表示する必要があります. ここをクリックUSBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
    Uディスク挿入サーフェス
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック

    ロゴインタフェースの電源が一杯になっている場合は、次のようにしてください.

  • 強制シャットダウンとデバイスの再起動:電源ボタンと音量+ 15を押し続けます.UEFIインターフェイスを中央に入力した場合は、最後の終了オプションを選択してください.
  • ロングプレスショートプレス:長い電源ボタン20S以上を押すと、5秒を再度スワイプするのを待って、複数回スワイプしてください.
  • ウェイクを試すことができますモニタ:Ctrl + Shift + Windows + Bを押し続けます.キーボードがない場合は、ボリュームとボリューム+を押したままにし、デバイスに搭載されている場合は3回(2秒以内)応答はビープ音を送ります...
  • 周辺機器の試みを除去する
  • 試してみてください.充電器を24時間だけ
    • に接続します.

    フィードバック機器について青い画面の問題が表示され、次の青い画面問題の青い画面問題点を確認します.

  • 診断修復ツールの実行、URLは次のとおりです. aka.ms/surfacedt
    • の確認の確認:コントロールパネル-コントロールパネル-安全性とメンテナンス-メンテナンス-メンテナンス-信頼性履歴を表示する
  • スタイリティのクリーンアップの安全性を表示する保護ソフトウェア
    • 外付けハードウェアの取り外し:不要な外部ハードウェア(プリンタ、カメラ、追加モニターなど)プラグ
  • メモリー診断を実行します.タスクバーの検索ボックスを選択します.メモリ "、検索結果の「Windowsメモリ診断」を選択し、「今すぐ再起動」を選択し、問題がある(推奨)"...surface ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック)

    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    XuLiu1
    今日、Uディスクイメージの復元が実行され、準備が整い、AIが初期設定段階を支援し、ブルースクリーンが再び表示され、自動的に再起動してUEFIに入ります.
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを提供させていただきます！

    • 疫病の影響により、お返事を差し控えました.ご不便をおかけしましたことをご理解いただければ幸いです...
    • 以前の解決策で問題を解決できない場合、それはあなたの問題である可能性がありますSurfaceにハードウェアの問題があります.ハードウェアを保証するためにアフターカスタマーサービスに連絡してください.MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:800-820-3800から1-2にダイヤルしてください-1;携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤル

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