Surface Studio 1:Surface Precision MouseをSurface Studioとペアリングすることはできません1
Surface Precisionマウスを購入したが、Surface Studio 1とペアリングできない.新しいBluetoothマウスメッセージが表示され、[接続]を選択すると、BTLEプレシジョンマウスのペアリングに失敗したと報われます.設定を使用すると、マウスは表示されません
使用可能なデバイスのリスト.
Studio 1がこのデバイスでサポートされているかどうかは誰かが知っていますか?ところで、Surface Proデバイスに問題なくマウスをペアリングできます.
返信リスト(回答:3)
こんにちは!
マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.Surface Precision MouseとSurface Studio 1のペアリングに問題があるとのこと、申し訳ございません.この件についてご連絡いただきありがとうございます.Surface Precision Mouseは
Surface Studio 1が備えているWindows 10
ProおよびBluetooth 4.0を搭載したホストデバイスで動作するため、Surface Studio 1と互換性があります.他のSurface Proデバイスでこれをテストして問題を特定するのは良いことです.あなたはもう回したと思います
マウスをオフにしてからオンに戻します.問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行してください.
Windows Updateを確認します:
[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]>[更新の確認]に移動します
更新を適用するには、デバイスを再起動してください.
Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
1.[設定]>[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]
に移動します.利用可能なトラブルシューティングのリストで、
Bluetooth.
3.画面の指示に従います.
4.トラブルシューティング担当者がテストの結果を教えてくれます.問題が解決した場合は、マウスを再度ペアリングしてみます.解決しない場合、または解決できない場合は、次の手順に進みます.
受信ケーブルを使用して、Surface Studio 1にマウスを親切に接続してください.
マウスを15~30分間充電し、ペアリングとBluetoothの動作をもう一度テストします.
詳細な手順については、トラブルシューティング
Microsoftマウスまたはキーボードの問題.
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