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Surface Book 2:更新後の地表帳2地獄-助けてください

R.R_unk 解決済 最終更新日:2020-08-31 07:15

こんにちは.別のスレッドに残した返信からこれをコピーして貼り付けています.どんな助けでも大歓迎です.

アップデート以降、すべてのSB2で問題が発生していることを誓います.昨日だけフルクリーンインストールを実行したにもかかわらず、速度が遅くなります.また、バッテリーが新品の場合でも、Surfaceペンが機能しなくなります.ああ-そして、これがクレーム・デ・ラ・クレームです:今
バッテリーが完全に壊れています！バッテリー1は「使用中」とさえ言わず、バッテリー2は40%未満に消耗し、完全に空白です.私はここで涙の危機に瀕しています.どうすればよいかわからず、MicrosoftのWebサイトが仮想エージェントにリダイレクトされ続ける
チョコレートティーポットと同じくらい便利です.アップデートのトラブルシューティングを行いました-何もありません.診断キットを実行しました-何もありません.リセットしました-何もしません.

誰か助けてくれませんか?

返信リスト(回答:3)

1 #
Crest 1

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのsurface装置が現時点で正しく機能していないことをお詫び申し上げます.

クリーンインストールについて述べた、これはあなたがUSBリカバリドライバを使用してサーフェスデバイスを復活させることを意味しますか?もしそうなら、USBリカバリドライバを使用してデバイスをリセットすることは、リセットの最良の形式で、それが実行されたら
デバイスをリセットする前に同じ問題が発生しているので、これはあなたのサーフェスデバイスがすでにハードウェアの問題を抱えていることを確認し、任意のハードウェア関連の問題については、トラブルシューティング手順はそれを修正できません.しかし、私は実際に必要です
USBリカバリドライバを使用してデバイスを復元した場合やwhatothであれば、それについてもっと知ります.通常のリセットをした場合は、USBリカバリドライバを使用してデバイスを再イメージングする手順に従うことができます.

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

    • あなたはwindows 7以降またはsurfaceデバイス、またはSurface DeviceとUSB-C FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.

    1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
    2. Microsoftアカウント
    3. でサインインすると、利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
      あなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、
      そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められます.
    4. ダウンロードバーのときに
    5. のボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面の下部に表示されます.保存ファイルを見つけることができる場所にあるファイル.

    フォーマットUSBドライバ:

    • 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから別のストレージデバイスへの重要なデータを必ず他のストレージデバイスに転送して、サーフェスを作成する前に、サーフェスを作成してください.
    1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
    2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

    リカバリドライバを作成する:

    1. あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
    2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.

    サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.

    1. Surter
    2. USB復旧ドライバをUSBポート
    3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
    4. を押してリリースします.Powerボタン
    5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
    6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
    7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
    8. トラブルシューティング
    9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
    10. プロンプトが表示されたら、[Drives]
    11. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.

    あなたがすでに上記の手順を実行していても問題が解決しない場合は、 サポート問い合わせ先 交換オプションの

    あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    R.R

    こんにちは、

    √
3 #
mystery
それでも返品して払い戻しを受けられる場合は、それを行います.

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