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Surface Laptop 3:サーフェスラップトップ3Bluetoothの障害

BLyh042 受付中 最終更新日:2020-08-31 07:15

突然のBluetoothエラーが1日に1回または2回発生する

設定でBluetoothディスプレイはオンになっていますが、すべてのデバイスが切断されています.

surface arcおよびsurfaceの精密マウスを使用すると、この種の問題が発生します

Bluetoothの使用に関するトラブルシューティングは次のとおりです.
Bluetoothワイヤレストランシーバーのステータスを確認する

-解決済み
Bluetoothの問題を解決できるたびに、毎回同じ問題が表示されます状況

返信リスト(回答:4)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックBluetooth問題について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • システムの更新:設定-更新とセキュリティ-windowsの更新-更新
  • Bluetoothのトラブルシューティング:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-Bluetooth-Runトラブルシューティング
  • Retreat Bluetoothドライバ:Windows + X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell AvastarBluetoothワイヤレストランシーバーアダプタ右クリックプロパティ-Driver-Update Driver-Browse Myドライバソフトウェアを見つけるコンピュータ-Marvell Avastar Bluetooth Radios Adapter-インストール
    • アンインストールBluetoothドライバのアンインストール:保留キーボード:Windows + X-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell Avastar
    Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-右クリック-「ドライバソフトウェアの削除」「削除をチェックしない」
  • ドライバパックのインストール: インテルプロセッサー or AMDプロセッサー デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
    ; 1903version:18362; 1909; 1909; 1909; 1909; 1909versionもダウンロード:18362
  • Entere UEFIインターフェース:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-トラブルシューティング-トラブルシューティング-Advanced Options-UEFIファームウェアの起動設定-RESTART-UEFIインターフェイス-デバイス-Wi-Fi&Bluetooth、Bluetoothを入力します.Select Openを既に回転されている場合は、
  • SDT検出ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • バックアップデータ、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除
  • を選択します.: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    BLyh042

    Bluetoothの下にmarvel avastarBluetoothワイヤレストランシーバーアダプターはありません

    応答1# ->にスキップ
    3 #
    BLyh042

    こんにちは、surface laptop3がデバイスマネージャの[Bluetooth]タブに見つかりません

    marvell avastarBluetoothワイヤレストランシーバアダプター

    応答3# ->にスキップ
    4 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを提供させていただきます！

    モデルや設定が異なるコンピュータでは、Bluetoothドライバの表示が異なる場合があります.お手数をおかけして申し訳ありません.次の解決策を参照することをお勧めします:

    1. Bluetoothドライバに戻る:Windows + X-デバイスマネージャ--Bluetooth-Bluetoothデバイス(RFcomMプロトコルTDI))-プロパティを右クリック-ドライバプログラム-ドライバーを更新する-コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する-コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択できるようにする-Marvell AVASTAR Bluetooth Radios Adapter-[次へ]をクリックするインストール-閉じる
    2. Bluetoothドライバーのアンインストール:キーボードを押したままにします:Windows + X-デバイスマネージャー--Bluetooth---右クリックして、その中のすべてのドライバーをアンインストールします.「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合は、チェックせずに、デバイスを再起動します.

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

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