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Surface Pro(第5世代):シャットダウンと再起動、非常に長い応答時間

ShenYuN 受付中 最終更新日:2020-10-31 19:15

1.電源メニューを使用してシャットダウンして再起動すると、応答時間が非常に長くなり、常に「再起動中またはシャットダウン中」と表示されます.

2.電源ボタンを長押しして再起動しますが、シャットダウンすることはできません.シャットダウンするには、バッテリーがなくなった後でなければなりません.

3.デバイスの背面は非常に高温になることがよくあります...

4.version:Win10Home Edition、version番号:1903、オペレーティングシステムのversion:18941.1001

5.Win10 Insider Preview 18950.1000、ダウンロードとインストールが失敗し、エラーメッセージ0x80070005

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバックシャットダウンについてあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになります...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 起動ボタンを正しく使用できるかどうかを押すとデバイスが長くなりますか?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • 強制シャットダウンとデバイスの再起動:デバイスのモデルを同時に電源ボタンとボリューム15sを押します.中間路がUEFIインターフェイスに入った場合は、最後の出口オプションを選択します.
  • を無効にするTrapartitite Startup項目:Win Xを開くタスクマネージャーを開く-開始、Windows Defender以外のスタートアップ項目、OneDrive、Surface DTX(Book Series)は
  • サードパーティのアンチウイルスまたは最適化ソフトウェアのアンインストール:Openコントロールパネル-プログラム-プログラムと機能、不要なTripartiteソフトウェアを選択し、右クリックしてアンインストールします.削除するファイルを削除するファイルを削除する
  • 最適化されたディスク(フラグメント仕上げ)エラーチェック:CDを開く-右クリックの選択-ツール-チェック;最適化
  • それを確認するハードウェアの問題(メモリ診断を実行しています):タスクバー検索ボックスに「メモリ」を入力します-Windowsメモリ診断を開く-問題を再起動して確認してください(必要なファイルが保存されていることを確認してください)確認テスト結果を再起動するのを待ちます
  • 診断修理ツール:トラブル君の SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface 修理機器の問題を検出する...
  • ダブルボタンシャットダウン:ボリュームボタン( "")と電源ボタンを少なくとも15秒以上押します.
    次に2つ...
    • USB復元ミラーリセットホスト(Webサイトを通して別々にダウンロードした純粋なシステム、デバイスシステムの問題を修復する、システムソフトウェアの問題を除外): ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.パーソナルファイルをバックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
  • 残りの部分をサーフェスに差し込む
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

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