Surface Pro 4:Surface Pro 4デッドゾーン

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

Surfaceスクリーンの特定の部分がタッチに反応しないなどの問題が発生した場合は、UEFI環境にアクセスして、その特定の部分がまだ応答しないか、またはUEFIで問題が発生しているかどうかを確認することをお勧めします
環境.その場合は、Surfaceデバイスに既にハードウェアの問題があり、ハードウェア関連の問題はトラブルシューティングで修正できないことを示しています.

UEFI環境にアクセスするには、以下の手順に従ってください:

Shiftキーを押し続け、使用可能な電源オプションから[再起動]を選択します.「オプションを選択してください 画面が表示されたら、[トラブルシューティング>詳細オプション]を選択します> UEFI/ファームウェア設定>[再起動]を選択します.画面の特定のデッドゾーンがWindows環境の外部に存在するかどうかを確認したら、次を押します. 利用可能なオプションを終了し、サポートに連絡交換オプションについては

UEFI環境に問題がない場合は、Surfaceデバイスを更新することを強くお勧めします.

更新するには:

[設定>]に移動アップデートとセキュリティ>
アップデートを確認し、Surface Diagnostic Toolkit.SDTを実行すると、システムとApplicationが修復されます.また、診断を完了する必要があります. タッチ機能のスパイラルをたどるチェック.

これで質問の回答が得られた場合は、この投稿に回答のマークを付けてコミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、他に対処する必要があるものがあれば、このスレッドに遠慮なく応答してください.