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Surface Go:サーフェイスゴーブートループ修理

linuxdu 受付中 最終更新日:2020-08-31 00:00

昨年、私は非常にリーズナブルな価格だと思っていたものを購入しました.私はwindows マシンを使用してからしばらく経ち、プロを購入する前に試してみようと思いました.ストック画像で再フラッシュする必要があると言われ、決定しました
購入します.

移動すると、白いWindowsロゴが表示された黒い画面になり、約2~3秒間ハングしてから再起動します.購入した人から、タブレットのアップデートに問題があり、それ以降、ブートループで動かなくなったと言われました.

私は電話でMSサポートに連絡し、トラブルシューティングのサポートを受けました.外出先でリセットしてOSをフラッシュする方法を説明したメールが届きました.私はこれを試しましたが、サムドライバを起動できなかったので運がありませんでした.私は変えるように言われ続けます
UEFI設定ですが、私のGOにはUEFIがありません.

数週間試しましたが、あきらめました.私はここでこのことを修正して欲しいと懇願しています.私が正直に欲しかったのは、うまくいけばアップルのエコシステムを離れることですが、今のところ私は希望を叶えません.

返信リスト(回答:3)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.これがあなたを引き起こした厄介なので申し訳ありません.

あなたの地表装置はUEFIを持っていないと言った、あなたはもうUEFIにあなたのsurfaceを起動することができないと言っていますか?あなたがあなたの地表装置をUEFIに起動する際に正しいことをしたのなら、わからない場合は、こちらをご確認ください.
リンク https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023531/surface-how-to-surface-uefi. あなたの参照のために.すでに試してみると、本当にUEFIにアクセスすることはできません.これはアクセスできないため、UEFIで起動設定を変更する方法は他にはありません.

あなたができるならばTTHEを再イメージングするTTHE Surfaceは、リカバリ画像を使用してUSB-Cフラッシュドライバを使用して行く、次に私が提供できる最善のアドバイスです. サポート問い合わせ先 交換オプションの

これがあなたの質問に答えたら、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、宛てに必要なものが他にある場合は、このスレッドを返信することを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
linuxdu

助けてくれてありがとう.私は推奨される解決策を試してみましたが、ブートループが続いていました.同じ問題を抱えている何人かの人々から、地元のMSストアに行くだけでよいと言われました.すべての人は、彼らのGOは短時間で修正されたと言っています.
私の問題は、MSストアの近くに住んでいないことです.

問題がアップデートによって引き起こされたため、これが安価な修正であることを願っています.製品によって引き起こされた問題に対して消費者が支払う必要がある理由が本当にわかりません.

応答2# ->にスキップ
3 #
Crest

HI、

応答が遅れて申し訳ありません.私はあなたの懸念を完全に理解しています.あなたに提供される指示は基本的にsurfaceデバイスでできる最後のトラブルシューティング手順です.あなたがMSストアになるでしょう、彼らはそれに基づいてデバイスを再イメージングするでしょう
指示彼らには、注入されたUSBリカバリドライバがあり、それがデバイスの再イメージングに使用するものです.あなたが指示に従ったならば、何も働いていなかったならば、これは単にあなたのsurfaceが本当にハードウェアの問題を持っていると言うことを意味します.
MSストアに行くという利点は、即座に交換することです.しかし、再試行したい場合は、以下の説明を参照してください.

-ダウンロード、USBリカバリドライバの作成、作成、使用-

回復イメージをダウンロードするには:

あなたはwindows 7以降またはsurface装置とUSB-C FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.

  1. ページにアクセスしてください ダウンロード
    あなたのsurfaceの回復イメージ
  2. あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
    のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.あなたがあなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なる種類のデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
    サーフェスデバイスのシリアル番号を入力します.
  3. ダウンロードバーが下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面のうち、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.

フォーマットUSBドライバ:

  • 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから他のストレージデバイスに重要なデータを使用して、サーフェスを作成する前に別のストレージデバイスに転送してください.
  1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
  2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
  3. をタップしてUSBドライバをタップして右クリックして、フォーマットを選択します.
  4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタート
    5. [タップ]をタップするか、[OK]をクリックしての内容を消去します.USBドライバ
  5. フォーマットが完了したら
のときに「OK」をタップまたはクリックします.

リカバリドライバを作成する:

  1. あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
  2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.

  1. Surter
  2. USB復旧ドライバをUSBポート
  3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
  4. を押してリリースします.Powerボタン
  5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
  6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
  7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
  8. トラブルシューティング
  9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
  10. プロンプトが表示されたら、[Drives]
  11. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとして気軽にマークしてください.それ以外の場合は、まだ援助が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はいつも助けるためにここにいます.

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