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Surface Pro X:リモートデスクトップ接続でpro xに加えて非常に遅い応答で別のPCに接続できない

Minimal 解決済 最終更新日:2020-08-30 23:45

私は私のビジネスクライアントに、新しいSurface Pro Xを、彼が持っていたSurface Pro 4からのアップグレードとして購入することを提案しました.
私は、これがMicrosoftがこれまでにリリースした中で最高かつ最速のsurfaceであることを保証しました.

(Pro 4と同じように、Pro Xと同じように)Windows 10がプレインストールされており、彼が協力しているインポート会社とのリモートデスクトップ接続が機能することも保証しましたこれは組み込みでプレインストールされた機能であるため、FINEのみです.
/Windows 10.

しかし

彼のApplicationの非常に遅い応答に関する彼の不満を除いて(Office 365 Business Premiumギリシャ語32ビット、One Driveギリシャ語32ビット、Webブラウザーギリシャ語32ビット、まだ64ビットARMversionがないため)
そして、デバイス全般に関して、彼はWindowsリモートデスクトップ接続(MSTSC.EXE)にも問題があります.彼は、インポート会社から* .RDPファイルをダウンロードし、協力して実行しようとします.
Windows 10それは彼に次のような問題を与えます:

RemoteAppApplicationが切断されました

お使いのコンピュータはリモートデスクトップゲートウェイサーバーに接続できません.ネットワーク管理者に問い合わせてください.

問題のスクリーンショットをアップロードして、より適切な説明/問題の情報を提供しています(ギリシャ語で申し訳ありません.翻訳や説明が必要な場合は、お知らせください.投稿します).

Surface Pro 4およびWindows 10を搭載した私のPCでは、このRDPファイルは正常に実行されます.

では、これはSurface Pro Xの別の問題ですか?

どうすれば解決できますか?誰かが私を助けてくれませんか?

私は非常に困難な状況にあります.

ありがとうございます.

返信リスト(回答:2)

1 #
Crest

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

ビジネスで使用されているデバイスの場合は、この懸念事項をエンタープライズサポートで解決するのが最適です.お気軽に次のリンクをご確認ください.https://support.Microsoft.com/ja-jp/hub/4343728/support-for-businessso
エンタープライズデバイス向けのMicrosoft Surfaceサポートによって、この懸念を提起して対処することができます.

一方、32ビットversionであるため、アプリの動作が非常に遅い理由を完全に理解しています.ARM64にコンパイルされていないApplicationは、Surface Pro Xでは実行できません.そのため、お客様に最適なものを推奨する前に、
問題が発生した場合にユーザーがあなたが言ったことすべてを質問しないように、技術仕様.また、ユーザーがSurfaceデバイスにインストールするアプリを確認して、実際に最適なアプリと一致させる必要がある場合もあります.

これが役立つ場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、他に対処する必要があるものがあれば、このスレッドに遠慮なく応答してください.

√
2 #
Minimal

マイクロソフトのサポートでサポートチケットを開きました.

問題がある場合は、こちらにも掲載します.

@Crest_Zに感謝します.

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