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surfacePro 2:Surface Pro 2がオンになることはありません-デバイスはサポートに登録できませんでした

marcose 解決済 最終更新日:2021-04-29 21:26

Surface Pro 2を購入しました(eGayの米国の売り手と私に出荷されたデバイスの中古の米国の売り手から1つ使用).工場の設定.営業前に注意しました
充電器を接続すると、充電器を接続する前に、現時点まで電源が切れます.

私は充電器の有無にかかわらず述べた多くの解決策を試してみて、仕事をしなかった.P>

だから私はこの問題を解決するために本当にあなたのサポートを必要としています.

返信リスト(回答:1)

1 #
MarkOle

こんにちは

Surfaceが起動したり、スリープから復帰したりするのに数秒かかるのは正常です.少し待って、応答するかどうかを確認してください.

  1. Surfaceの電源ボタンを押して放します.
  2. 数秒待ちます.Surfaceは、起動またはスリープからの復帰、またはSurfaceのロゴの表示に数秒かかる場合があります.

特別なキーボードショートカットを使用してSurfaceをスリープ解除できる場合があります.

  • キーボードを接続している場合は、同時にWindowsを押します.
    キー+ Ctrl + Shift + B.
  • タブレットモードの場合は、音量大ボタンと音量小ボタンの両方をすばやく3回続けて同時に押します( 2秒以内).

それでもデバイスの電源が入らない場合は、電源を約30分から1時間接続したままにしてから、Surfaceの電源を入れてみてください.他の周辺機器が接続されていないことを確認してください.

提供された解決策のいずれも機能しなかった場合、最善の方法はデバイスを返品することです.

ご不明な点がございましたら、お気軽に投稿してください.

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