付属品:ドライバ検証者はsurfacedockusbhupdate.sysの違反を検出しました:そのファイルはどこですか?
こんにちは、
My TabletはSurface Pro 4(I5/8GB/256GB)走行折りたたみクリエーターアップデートで、最新のWindowsの更新(ドライバやファームウェア、特に最新のSpecter/MeltDown CPUマイクロコードの更新)を備えた.
私はまた、手動で更新するsurfaceドックを持っています.
昨日Firefoxを使っている間、私はBSODを経験しました.停止コードは「システムサービス例外」でした.WinDBGを介した(全)ダンプを迅速に見て得られた:
BugCheck 3B、{C0000005、FFFFF801FC235B93、FFFF820F204C6A70,0}
:NTKRNLMP.EXE(NT！ExacquirePushlockexclusiveEx + 103)
NTKRNLMPはOSの一部(分析を容易にしただろう3番手のドライバではありません)の一部です.次のステップは次のとおりです.次のステップは次のとおりです.ドライバ検証者を持つドライバ！
私は、DDIコンプライアンスについて2を除くすべてのテストを実行することを選択し、もう1つは低リソースシミュレーションについて.
スコープについて:私はすべてのドライバーを選びましたが、Microsoft Windowsのもの(私はsurfaceのものを選びました).
予想通り、ドライバ検証者はBSODを引き起こします.ただのことは、それは非常に早く起こります:起動中に！そして、問題のあるドライバの名前です
SurfacedOckusBhupdate.sys.
私の問題は...私はファイルを見つけることができません！ドライバVerifier GUIにversion番号が表示されます.1.16.136.0ですが、それは本当に役に立ちません.
誰かがこのドライバが何をしているのか知っていますか、そして私はそれを私のハードドライバ(またはその問題のためにGoogleの参照)でそれを見つけることができない理由?
他のサーフェスドックの所有者もこのドライバを持っていますか? (最も簡単な方法はドライバ検証者を開くことです)
もしそうなら、1.16.136.0よりも最近のversionがありますか?
返信リスト(回答:5)
私はより最近のversionについての質問に答えることができない間、私はあなたがsurfaceドックアップデータを実行することを提案します https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/surfac... -新しいドライバがある場合はDockを更新します(私はあなたが手動で更新したがあなたが最後にアップデータを実行したときに詳細を提供しなかった).それはあなたが言及するファイル名のように聞こえます
Dock Updaterツール(?)を実行したときに実行されるものは、更新中にそれを探す可能性がありますか?
updaterを再実行した後、Surface Diagnostics Toolkitも実行したい support.microsoft.com/ja-jp/help... -surfaceのすべての最新のドライバとファームウェアが設置されていることを保証することになっています.
(
onedriveに完全なダンプファイルを投稿できる場合は、リンクで返信してください.ビジネスウィーク中にマイクロソフトの中から見てみることができるかどうかがわかります.)応答1# ->にスキップ2 #guigui8こんにちは
Surface Dock Updater(v2.9.136.0)を実行しましたが、更新が見つかりませんでした(SurfaceDockUsbHubFwUpdate.sysのversionはまだ1.16.136.0です).次に、Surface DiagnosticsToolkitを実行しました.関連するものも見つかりませんでした.
フルダンプについては、同じ場所にアップロードしています(圧縮ファイルのサイズは3GB、アップロード速度は1Mbit/sなので、しばらく時間がかかります).
その間、SurfaceDockUsbHubFwUpdate.sysがどこにあるかを見つけました(Windowsファイル検索機能はc:\Windowsからそれを見つけることができませんでした.つまり、私はすでに正しいフォルダーにいる必要がありました):C:\Windows\System32\drivers
ファイルは最近のものです.変更日は2017年11月27日です.説明は「SurfaceUsbHubFilterdriver」です.
応答4# ->にスキップ5 #BarbBow誰かにフルメモリダンプを確認するように依頼しましたが、返されました:
>スタックの巻き戻し:
>
>ffff820f`204c30b8 fffff80e`5cdc7597***エラー:モジュールのロードが完了しました
>しかし、igdkmd64.sysのシンボルをロードできませんでした
>igdkmd64 + 0xb7597
>
>2017年12月18日付けのigdkmd64.sysIntel HDグラフィックスドライバー(チップセットドライバーの一部).
これは決定的なことではありませんが、デバイスマネージャーでインテルビデオディスプレイドライバーをロールバックして、違いが生じるかどうかを確認する価値があります.
それ以外に、ダウンロード可能なリカバリイメージから完全にワイプしてイメージを再作成するように求められます(これは苦痛だと思います) https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacereco...ダンプが決定的ではなかったため、ソフトウェアの問題を除外します.