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surfaceブック2.:X64ベースのシステム用の Windows 10 version1709の累積更新プログラムに関する問題(KB4056892)

Andrija 解決済 最終更新日:2021-04-29 16:34

私はSurface Book 2を持っています.

返信リスト(回答:6)

1 #
VounTia

こんにちはアンドライア、

アップデートがインストールされない理由はいくつかあります.日付と時刻が正しくない場合、またはバッテリが40パーセント未満の場合、アップデートはインストールされません.トラブルシューティングの手順を実行しましたか?そうでない場合は、実行することをお勧めします Windows更新自動トラブルシューティング業者 これはいくつかの一般的な更新の問題を解決することができます.

問題が解決しない場合は、あなたがあなたのsurfaceにシャットダウンを強制することをお勧めします.これが次のところ:

  1. 画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで電源ボタンを押し続けます.
  2. 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.Microsoftロゴが表示されます.

それがうまくいかない場合は、このシャットダウンプロセスを使用して、サーフェスが完全にオフになっていることを確認してください.

サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(これには約20秒かかります)、電源ボタンを放します.

これが助けを願っていて、あなたが追加の懸念があるかどうか私たちに知らせてください.

応答1# ->にスキップ
3 #
Andrija

私はあなたが提案したすべてのステップを試しましたが、私は成功しませんでした.
まだ同じ問題があります.
次に何を試すことができますか?
感謝します

応答3# ->にスキップ
2 #
RobertA

PS>net helpmsg(0xBC2)

要求された操作は成功しました.システムが再起動されるまで、変更は有効になりません.

応答1# ->にスキップ
4 #
Andrija
だから、私ができること以外のものはありますか、それとも私のコンピュータを返すべきですか?
応答4# ->にスキップ
6 #
BarbBow 2
あなたがそれを交換するならば、あなたは再生品を得るでしょう.30日未満の場合は戻ることができます
全額返金および買戻し.その前に、完全にイメージを変更してみてください -
https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimageをダウンロードして
Surfaceのリカバリイメージ.FAT32でフォーマットされた16GBのUSBスティックが必要になります.
リカバリzipをフォーマットされたUSBスティックに解凍/解凍してから-
USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:
ステップ1: Surfaceの電源がオフになっていて、接続されていることを確認します(電源を押したままにします)
ボタンを30秒間押します).
ステップ2: USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3: 音量小ボタンを押し続けながら、
Surfaceの電源ボタン.
ステップ4: Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを放します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
ステップ6: [トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、下部にある[このドライバをスキップ]を選択します
画面.
ステップ7: リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.この
Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい]を選択し、ドライバを再パーティション化し、次のページで[次へ]を選択します.
ステップ9: [ファイルを削除する]を選択します.
ステップ10: [リセット]を選択します.
リセットプロセス中にSurfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます
続行します(これにはしばらく時間がかかる場合があります).
√
応答6# ->にスキップ
5 #
Andrija
信じられませんでしたが、「このPCをリセット」でコンピュータをリセットしたばかりで、今回は問題はありませんでした.
多くの感謝

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