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Surface Pro 2:日常品から使えないものまで

n_c_t 解決済 最終更新日:2020-08-29 16:45

2月下旬以来、リリース日にSurface Pro2を購入して以来、使用していたネットワークへの接続に問題がありました.私はこの製品が大好きです.ただし、ホームネットワークの1つ以外のネットワークに接続できない場合、
により、この製品は実質的に使用できなくなりました.私は主に出張のためにSurface Pro2を使用していますが、本社のWi-Fiや別のブランチのWi-Fiに接続できなくなりました.他のwifiデバイスはサービスの中断がありませんでした.私
は2014年3月の更新をダウンロードしてインストールできましたが、MARVELLドライバーがまだ10月から更新されたままであることを確認しました.ネットワークアダプターを無効にし、ドライバーを手動でインストールし、デバイス自体をリセットしましたが、うまくいきませんでした.

今、その3月のファームウェアアップデートを検索しようとしても、見つかりません.2014年2月のアップデートは、Microsoftダウンロードページでしか見つかりません.だれかがSurface Pro2の3月のダウンロードへの直接リンクを持っている場合、手動でインストールしてみます.
そこからドライバー.ファイルを操作したり、フォルダー内のファイルを手動で変更したりすることについては、あまり技術に精通していないので、自分で試すことができるものは限られています.私の問題は、他の人が「このネットワークに接続できない」と同じでした.再び、
無効化、有効化、ネットワークの削除などを試みました.何も機能しません.

Microsoftは確かに確かな製品を持っていると思いますが、数か月のうちにそれは私にとって巨大なペーパーウェイトになりました.

返信リスト(回答:11)

1 #
Steven

Surface Pro 2のご利用についてお詫び申し上げます.Surfaceを再起動し、コントロールパネルからWindows Updatesを確認することをお勧めします.

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2 #
n
3月のアップデートがついにインストールされましたが、それでもOfficeのWi-Fiに接続できません.私はこれで問題がゼロでした.
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3 #
MarkKey

Marvell Driverのversionをチェックする場合は2.0.168、それともそれ以上の数値ですか?

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4 #
n
１４.６９.２４０５２.１６８
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5 #
n

Marvellドライバーは、2014年1月23日の時点でv14.69.24052.168で更新されています

自宅のwifiには接続できますが、オフィスのwifiには接続できません.単に「このネットワークに接続できません」と表示されます.トラブルシューティングツールを実行すると、アダプターまたはルーターに問題があると表示されます.ルーターには明らかに問題はありません
オフィスの他のすべてのデバイスが正常に接続されているため.1か月前、私のSurface Pro2はこれに接続する問題がありませんでした まったく同じネットワーク.

6 #
SurfBox

ドライバのダウンロードが破損している可能性があります.

ドライバをアンインストールして再インストールしましょう

デバイスマネージャを開き、[ネットワークアダプタ]の下のMarvell Avastarドライバを右クリックしてアンインストールします.

システムを再起動して、ドライバを再インストールします.必ずネットワーク情報を追加してください.

お知らせください！

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7 #
n
デバイスのドライバソフトウェアを削除しますか?
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8 #
SurfBox

私はしません

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9 #
n
完了しましたが、まだ修正されていません.
応答9# ->にスキップ
10 #
Steven

あなたの作業ネットワークを忘れて、あなたのsurfaceを再起動してからやり直してみましたか?サーフェスから電源を切ってから2ボタンシャットダウンを試みて、電源ボタンを押してもう一度確認するには、もう一度確認してください.
接続できる場合は?

また、これはドメイン必須ネットワーク、またはWPA/WPA2パスワードを備えた通常のネットワークですか?

11 #
John1F

こんにちは

ありがとうございます.サポートにお問い合わせください.こちらまたはこちら.

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