Surface Pro(第5世代):Surface Pro 2017がSSDまたはUSBドライバから起動しない

また、UEFIを起動すると、SSDアイコン右上隅が表示されますか?

1. サーフェスをシャットダウンして10秒待ちます.
2. surfaceの音量アップボタンを押しながら同時に、電源ボタンを押して放します.
3. MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.ボタンを押し続けます.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.

応答2# ->にスキップ

5 #

JohnWel 2019-01-10 03:03

いいえ、ありません.しかし、USBから起動することもできないため、一般的な起動の問題が何であるかはわかりません.

応答5# ->にスキップ

6 #

BarbBow 2019-01-10 03:24

正しくフォーマットされているとお聞きしましたが、新しいものをお試しください.
別のWindowsマシンで以前使用されていなかった16GBスティックでフォーマットされたFULL FAT32.
Linuxを起動するには、セキュアブートをオフにする必要があります.

応答6# ->にスキップ

7 #

JohnWel 2019-01-10 04:381

バーブ、Windows 101809をフォーマットして別の16GB USBスティックにインストールしています.これができるだけ早く機能する方法を教えてくれます.

応答6# ->にスキップ

8 #

JohnWel 2019-01-10 06:57

BARB、私はブートしたもう16GBのUSBスティックをフォーマットしました.ただし、インストールプロセスでは、Windows 10ONをインストールするためのSSDがないことを確認しました.これは、UFIDによって反映されていました.Windowsのアップデートがこの問題を作成したことは、
と交換ユニットには330ポンドを支払う必要があります.このアップデートが私のSSDを殺したことを考えると、修理のためのより合理的なルートはありますか?

応答8# ->にスキップ

9 #

BarbBow 2019-01-10 19:111

私は(上記のように)データ消しゴムがSSDを見つけたかどうかを確認するのが好きです.

SSDが故障したときに私のものが見えたことです.

あなたの保証が期限切れになった場合、残念ながらあなたは保証の為替手数料を払わないように立ち往生しています.

応答9# ->にスキップ

10 #

JohnWel 2019-01-10 19:56

BARB、仕事の後に後でそれを試しようとしているだけで、あなたに結果を知らせます.オペレーティングシステムによって作成された問題が私に費用がかかることは、MSFTが彼らの更新を確実に生成しないことを確実にする責任があることは恥です.
このような失敗?これは25年間のコンピュータでの初めて、デバイスが完全に失敗したことが私に失敗したことがあります.

応答10# ->にスキップ

11 #

BarbBow 2019-01-10 22:16

Surface Pro 2017 LTEのSSDが故障したのに驚きました-私はまだ
保証(マイクロソフトコンプリートを購入しました)が、私は幸せなキャンピングカーではありません.
彼らは私に事前交換を提供しませんでした、私は条件の下で資格を与えられます その保証の.私はそれらに送り返しました、そしてUPSはそれが次に配達されると述べています
テキサスデポへの水曜日(1週間)、それは8日になります(
彼らの気まぐれで変更)私が交換品を受け取る前に.
私が尋ねたとき、マイクロソフトはそれは偶然であり、
更新.

応答11# ->にスキップ

12 #

JohnWel 2019-01-10 23:05

バーブは、データ消去ツールを使用しました.これにより、Samsung SSDを持っていることが確認されましたが、コパシティーがないと述べました.私は英国にいるので、交換用のSurfaceを提出する前に英国の消費者法を調べます.

応答12# ->にスキップ

13 #

BarbBow 2019-01-10 23:39

あなたがそれをする前に、私はこれが素晴らしい「修正」ではないことを知っています、それがSSDを見るなら、
そのSDTで消去を続行して、
ダウンロード可能なリカバリイメージ.傷つけることはできません
時間).
容量がないことは、死んで行方不明になったことと同じではありません.

応答13# ->にスキップ

14 #

JohnWel 2019-01-11 02:38

バーブ、ツールはドライバの名前を認識できると言ったが、消去する日付がないと示唆して失敗した.同様に、USBメモリスティックで起動することもできましたが、オペレーティングシステムをインストールするドライバを見つけると、そこに
ドライバが取り付けられていませんでした.

応答14# ->にスキップ

15 #

BarbBow 2019-01-11 04:03

ああ.それを交換することに行き詰まっていると思います.

これは、失敗したSSDアイコンで表示されているものが表示されているものです

私はここでも同じ状況にあります.SamsungSSDが不良のように見えるSurface Pro 2017(1796)です.

数日前、UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONの付いたBSODを見ました.それ以来、ブートは無期限にSurface UEFIスプラッシュスクリーン(つまり、4つの白いWindows)に留まります.

まず、Win10リカバリブータブルUSBドライバを使用してみました.同様に、SSDが応答するのを待っていたためか、Surface UEFIスプラッシュ画面にとどまっています.

次に、起動可能なUSBドライバからWin10インストールメディアを使用してみました.これは、UEFIを介してUSBで起動可能なものを入手するのに私の最初の成功でした.復旧できなかったため、クリーンインストールを試みました.次のエラーメッセージが報告されました.
「ドライバが見つかりませんでした.ストレージドライバーを取得するには、[ドライバーの読み込み]をクリックしてください」

次に、コマンドプロンプトを起動してdiskpart "list disk"を実行しましたが、SSDの存在も報告されませんでした.

この時点でサポートに連絡し(保証を延長しました)、間もなくユニットを交換します.

このスレッドを見る前に、Surface Data Eraserも見つけて試しました.私はBitlockerを使用していますが、ドライバが完全に停止していてアクセスできないことを100%確実にしたかったのです.データ消しゴムはドライバを報告しませんでしたが、先に進んで「Y」と応答しました
とにかくそれが何をするかを見るために.驚いたことに、Samsung SSDのモデル/シリアル番号を報告できましたが、すぐに報告されました 「失敗:SCSIステータス(2)エラー(70)」、「サニタイズエラー」、「データ消去の実行に失敗しました」.

UEFIドライバ障害アイコンについては、ハードリセットシーケンスを実行した後にのみ表示されます(電源とボリューム+を長時間保持します).

この明らかなSamsung SSDハードウェア障害の根本的な原因を知ることは興味深いでしょう.1809のアップデートでSSDがどうにか殺されたのでしょうか、それとも....