Surface Pro 3:Surface Pro 3がWi-Fiネットワークを認識できない

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2 #

PeterGr 2018-01-26 10:352

マーベルはデバイスマネージャーに表示され、正常に動作していると主張しています.

正直に言って方法がわからないため、イメージを再作成していません.しかし、ここで試すことは間違いなく不足しています.

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3 #

BarbBow 2018-01-26 20:522

あなたはあなたのsurfaceをリセットすると言った.どのようにリセットしましたか?削除しましたか
すべてのすべてのWindowsを再インストールしますか?またはファイルなどを保存してください.
あなたのサーフェスはすべてのWiFiネットワークをまったく、またはあなた自身のネットワークではありませんか?
CMDプロンプトを開くことができます
NetSH WLAN Show Networks.
次に、windows にあるものがテキストとして何でもコピーし、ここで返信に貼り付けますか?
>マーベルはデバイスマネージャに現れ、正しく機能していると主張します.
>
>誠実にそれをする方法を知っていないので復活していません.しかし、私は絶対にここで試すために物事が不足しています.

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4 #

Anonymous 2018-02-08 22:062

こんにちは、
Microsoft Surface Pro 3で同じ問題が発生しています.
デバイスマネージャーに表示され、正常に動作していると表示されます.
コマンド「netsh wlan show networks」を実行してあなたが推奨したcmdは、次の答えを受け取りました:

インターフェース名:Wi-Fi
現在表示されているネットワークはありません

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5 #

BarbBow 2018-02-08 22:54

デバイスマネージャでアンインストールした場合は何も変更してください(削除しないでください.
ドライバ)と再起動?
2つのボタンをリセットしましたか?
ステップ1: サーフェスの電源ボタンを30秒間押し続けてください.
それを解放します.
ステップ2: 音量アップボタンと電源ボタンを同じで押し続けます
少なくとも15秒間時間、その後両方をリリースします.
画面はサーフェスのロゴを点滅させることがありますが、ボタンを持ち続けることがあります
少なくとも15秒間ダウンします.
ステップ3: ボタンを放した後は、10秒間待ってください.
ステップ4: 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.君は
サーフェスロゴを見るべきです.
>デバイスマネージャーに表示され、その作業は大丈夫です.

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6 #

Anonymous 2018-02-08 22:55

デバイスをアンインストールして再起動しようとしました.変化なし.
2つのボタンをリセットしても、何も起こりませんでした.

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7 #

BarbBow 2018-02-08 23:29

どこにいますか、あなたはどこにあなたのsurfaceを購入しましたか?
走れますか
Winver.
とBuild番号で返信?
また、あなたはsurface診断テイクルを試すことができます support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239... しかし、これはあなたの特定の問題を解決することを望んでいません.

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8 #

Anonymous 2018-02-08 23:42

Buildversionは16299.125です.
週末後に診断ツールキットを試します.

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9 #

GregNad 2018-02-11 18:22

surfaceにも同じ問題があります.私は上記の修正をすべて試しましたが、どれも動作しません.

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10 #

BarbBow 2018-02-11 20:07

この問題はいつ始まりましたか?
どのようなWindowsのBuildを実行していますか(Winverを実行)?
デバイスマネージャに存在するMarvel WiFiとBluetoothアダプタはありますか.君は
上記のすべての修正を試してみましたので、ダウンロード可能なものから復活した場合
リカバリ画像 https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage. と両方
Device Managerで見つからない、これは通常ハードウェアの問題の兆候です.
>私は私のsurfaceに同じ問題を抱えています.私は上記の修正と何も作業をすべて試しました.

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17 #

Colorad 2018-02-27 09:381

上記の2ボタンのリセットを試してみましたが、まったく同じ問題が発生しました.

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18 #

BarbBow 2018-02-27 19:211

どのようなWindowsのBuildを実行していますか(Winverを実行).
デバイスマネージャに存在するMarvel WiFiとBluetoothアダプタはありますか.もしの場合
ダウンロード可能な回復イメージから復活しました https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage. と両方が欠落しています
デバイスマネージャ、これは通常ハードウェアの問題の兆候です.

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19 #

Colorad 2018-02-27 23:161

version1709Build16299.248

Marvell AVASTARがあります.Bluetoothが見つかりません.

2/22で最後にWi-Fiを使用してからの変更点は、2/25の新しいsurfaceタイプカバーと2/22のWindowsアップデートだけでした.2/25にこの問題に最初に気づきました.イーサネット2/23&2/24&2/25の大部分を介して接続しました

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20 #

BarbBow 2018-02-28 00:531

次のステップは、surface診断ツールキットを試すことです support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239...

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21 #

GregNad 2018-02-28 03:45

私は問題を解決したことはありません.私のSurface Pro 3はまだWIFIネットワークを認識しません.動作する(ただし遅い)USB wifiを購入しました.自動更新をインストールしましたが、まだ問題が解決しません.

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22 #

BarbBow 2018-02-28 03:52

ダウンロード可能なリカバリイメージから完全に再イメージ化し、
SurfaceはWiFiネットワークを認識しません.これはハードウェアの問題です.
>問題を解決したことはありません.私のSurface Pro 3はまだWIFIネットワークを認識しません.動作する(ただし遅い)USB wifiを購入しました.

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23 #

Colorad 2018-03-01 01:30

私は診断ツールを実行し、私のsurfaceに問題があることを示しました.私はハードウェアの問題を意味すると思います.どのようにして修復されますか?私はそれがなければそれほどずになれない、それは私の仕事にとって不可欠です.

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24 #

Colorad 2018-03-01 01:52

もう一度診断を実行しましたが、結果は問題を検出できないことを示しましたが、それでもwifiまたはBluetooth接続を取得できません.

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25 #

BarbBow 2018-03-01 02:03

可能であれば、最寄りの小売店Microsoft storeに行くことをお勧めします
可能です.それ以外の場合は、サポートにお問い合わせください https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers>診断も2回実行しましたが、結果に問題はありませんでした
検出された可能性がありますが、それでもwifiまたはBluetooth接続を取得できません.

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11 #

PeterGr 2018-02-12 11:101

検出されたntworksは0と表示されます.

Build番号は16299.192で、Amazonから購入します.

タオルを投げて、回避策としてUSB Wi-Fiを使用しています.Wi-Fiネットワークを認識し、問題なく接続できます

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12 #

BarbBow 2018-02-12 20:231

いつそれを購入しましたか?
>Build番号はAmazonから購入した16299.192です.

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13 #

PeterGr 2018-02-13 01:492

2017年6月2日

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14 #

BarbBow 2018-02-13 01:521

2017年6月2日に* NEW* SP3を購入した場合でも、保証は適用されます.君は
サポートに連絡できる必要があります https://Exchange.support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers米国にいる場合は、実店舗に行くこともできます Microsoftストア.購入証明があり、登録していることを確認してください.
>2017年6月2日

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15 #

PeterGr 2018-02-13 02:181

私はサポートに行って、機械の番号を入力しました、そしてそれは保証の対象ではないので戻ってきました

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16 #

BarbBow 2018-02-13 02:191

新しい6/2/2017としてAmazonから購入した場合は、連絡してください.電話オプションを使用する
今日まで登録しなかったことを説明し、保証を確認する
有効期限が切れており、新しいデバイスには1年間の保証が必要です.
>私はサポートに行って、機械の番号を入力しました、そしてそれは保証期間中ではないので失敗しました