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Surface Pro 3:Surface Pro 3がWi-Fiに接続しない

AndrewW 受付中 最終更新日:2020-10-30 21:35

こんにちは、

Surface Pro 3を使用していますが、Wi-Fiに接続できません.

ルーターなどをリセットしましたが、他のデバイスは影響を受けません.

Microsoftのすべての指示に従って、この問題を修正しました.たとえば、タイムゾーンの変更、機内モードのオン/オフ、Windowsの更新など(別のPCを使用)

何も機能しなかったため、出荷時設定にリセットしても同じエラーが発生しました.

また、これを解決するのに役立つ情報をWindowsのversionに提供することはできないようです.設定に移動すると、Windowsがアクティブ化されていないようです(Windowsアクティベーションサーバーにアクセスできないと表示されています)

誰かが助けてもらえますか.私はあまり技術が上手ではないので、安心してください.

返信リスト(回答:16)

1 #
BarbBow

1.Device Managerに入る場合は、存在するMarvell WiFiアダプタが表示されます.
ネットワークアダプタ?そうでなければ、Marvell Bluetoothアダプタも欠けているのですか?
2.UEFIを起動すると、WiFiが有効になっていますか?
1.surfaceをシャットダウンして10秒待ちます.
2.surfaceの音量アップボタンを押し続け、同じ
時間、電源ボタンを押して放します.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.継続する
音量アップボタンを押しなさい.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.
WiFiをオフにすることを試みてから、何かが変更されたかどうかを確認できます.

2 #
AndrewW

こんにちはBARB、あなたの迅速な返事と助けをおかげです.

ネットワークアドプスティックズの下に表示されます:

Marvell Avastar無線ACネットワークコントローラ

Bluetooth

を見ることができません

私はあなたの2番目の提案を完全に理解していません.私は指示に従った.音量などを押しながら黒い画面に着きます.この画面では、WiFiについては何も見えません.

Windowsに戻ったら、私はWiFiをオフにしていて、まだネットワークを見つけていない

もう一度ありがとう

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3 #
BarbBow
ステップの命令の説明書にはいくつかのステップがあります https://surfacetip.com/configure-surface-pro-3-uefi-bios-setup/ どのように示す方法を示しています
UEFIに進み、WiFiをトグルします.これらを試してみてください.
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4 #
AndrewW

WiFiとBluetoothの両方がUEFI

で有効になっています

無効にして有効に戻るために切り替えました.

Windowsに戻るときは、WiFiのオプションがまったくありません(ネットワーク設定の下のフライトモードのみ)

Device Manager Marvell Wireless Network Xontrollerには、感嘆符があり、デバイスのステータスの下に表示されます.これまでのversionのドライバはまだメモリ内にあるため、Windowsはこのハードウェアのデバイスドライバをロードできません(コード38)

あらゆる助けを高く評価しています

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5 #
BarbBow
2ボタンリセットを試してください.
ステップ1: サーフェスの電源ボタンを30秒間押し続けてください.
それを解放します.
ステップ2: 音量アップボタンと電源ボタンを同じで押し続けます
少なくとも15秒間時間、その後両方をリリースします.
画面はサーフェスのロゴを点滅させることがありますが、ボタンを持ち続けることがあります
少なくとも15秒間ダウンします.
ステップ3: ボタンを放した後は、10秒間待ってください.
ステップ4: 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.君は
サーフェスロゴを見るべきです.
上記の後にこの問題がある場合:
CMDプロンプトを開き、実行します
Winver.
表示されているBuild番号とOSの両方のversionで返信
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6 #
AndrewW

OK私は2ボタンリセットをしたと、WiFiがネットワーク設定の下で再び表示されているが、まだネットワークが見つかりません

version1511(OSBuild10586.29)

ありがとう

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7 #
BarbBow

>version1511(OSBuild10586.29)

もう1つのボタンを再起動してみてください:

ステップ1:

surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから放します.

ステップ2:

音量アップボタンと電源ボタンを少なくとも15秒以上押し続けてから、両方をリリースします.

画面はサーフェスロゴを点滅させることができますが、ボタンを少なくとも15秒間押し続けます.

ステップ3:

ボタンを離したら、10秒待ってください.

ステップ4:

電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.あなたはサーフェスロゴを見るべきです.

ネットワーク設定を行い、ネットワークを管理し、既知のすべてのネットワークを削除することができますか?もしそうなら、再起動して何かが変更されているかどうかを確認してください.

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8 #
AndrewW

再起動してネットワーク設定にしました.ネットワークがわかりません.それは言う:あなたは現在Tonanyネットワークを接続していません.しかし、私は正しい場所で探しているわけではありません.私が無効にすることができるものが見ることができる唯一のことは、そのMarvellのことです.
A Adspter Settingsの変更をクリックします.

申し訳ありませんが、私がすべての既知のネットワークを削除しようとしているべき場所を明確にしない

ありがとう

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9 #
BarbBow
IFを参照してください Windows 10で保存されたWI FI Networkを削除する方法 助けます.
CMDプロンプト方式でネットワークが表示されていない場合は、からリデージを試す必要があります.
ダウンロード可能な回復イメージ:
に行きます https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
(あなたのものが正しく機能していない場合は別のWindowsコンピュータで)
とあなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください.あなたは16GBのUSBスティックを必要とするでしょう
Formatted FAT32(Windowsコンピュータを使用).フルフォーマットを使用し、クイックフォーマットではありません.
SurfBootのような名前の名前を付けます.
フォーマットされたUSBスティックへのリカバリZIPを解凍/解凍してから-
USBリカバリドライバからsurfaceをリセットするには、次の手順を実行します.
ステップ1: surfaceの電源を切って差し込まれていることを確認してください(電源を押したままにする
30秒間ボタン)
ステップ2: サーフェスのUSBポートにUSBリカバリドライバを挿入します.
ステップ3: プレスしてリリースしている間に音量ダウンボタンを押したままにします.
surfaceの電源ボタン.
ステップ4: サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームボタンを放します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
ステップ6: トラブルシューティング>PCのリセットを選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、[このドライバを下にスキップする]を選択します.
画面
ステップ7: リセットしたいターゲットオペレーティングシステムを選択してください.この
surfaceに取り付けられている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい、ドライバの再分割、次のページ]で[次へ]を選択します.
ステップ9: ファイルを削除するだけです.
ステップ10: リセットを選択します.
リセット処理が続行されている間にサーフェスの再起動とサーフェスロゴが表示されます.
(しばらく時間がかかる可能性があります).
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10 #
AndrewW

こんにちはあなたの返事をありがとう、遅れて申し訳ありませんが、私は忙しかった.

コマンドプロンプトを管理者として実行し、グループポリシーまたはユーザープロファイルが表示されない.

私はまだ再イメージを試していませんが、私はすでに私のPCのフルファクトリリセットをしています(他のどのガイドがWiFiが働いていても他のすべてのオプションを試してみた場合).

だから私はそれが工場出荷時のリセットコンピュータを再イメージングするだけであるので助けるとは思わない?

お詫び申し上げます.

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11 #
BarbBow
ダウンロード可能な回復イメージを使用することは、ソフトウェアを除外する最後のステップです.
問題
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12 #
AndrewW

OK、私は指示とリセットに従ったがそれでも「WiFiネットワークは見つかりません」とWiFiは「使用不可」で、CMDプロンプト

のWiFiプロファイルの「なし」として表示されます.

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13 #
BarbBow
購入した国でSP3を使用していることを二重検査
それとあなたが友達の家や公共のWiFiに行ったならば、あなたは同じ問題を持っています.
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14 #
AndrewW

いいえ私は購入した国では使用していません.イギリスで購入し、現在アイルランドの共和国で使用しています.

は問題なしで6ヶ月間ここで使用しています.それから私たちにそれを米国に連れて行き、アイルランドに戻った.それはその日と夕方、そして翌朝それがこの問題を抱えていました.

公共のWiFiなどの発行は同じ問題です.機器はホームネットワーク上でうまく機能します.

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15 #
BarbBow
すべてのWiFiチャンネルが入手できないため、私はどの国で尋ねていました
すべての国- https://en.wikipedia.org/wiki/list_of_wlan_channels. -
例、2.4GHzで11を超えるチャンネルは米国では利用できません.
現時点では、USB WiFiアダプターをお勧めします-
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16 #
AndrewW

OKあなたの時間と努力に感謝します.

まだ損失の損失、私がキーボードカバーを閉めて次の朝のムーゲンを閉じたときにうまく機能していました.

今は残念ながら新しいラップトップでそれを焼く必要があるかもしれません.今までsurfaceに満足しています.