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surface2:USBマウスを使用すると、サーフェス2がクラッシュする

Harriso 解決済 最終更新日:2020-08-29 16:17

さて、Surface 2の最大で最も苛立たしい問題から始めたいと思います.迷惑な小さなバグがたくさんありますが、これは断然最悪です.

USBマウス(標準のコード付きHPマウス)を使用するときはいつでも、タブレットがスリープ状態にならないように注意する必要があります.その場合、起動しない可能性が高く、リセットを余儀なくされ、開いているドキュメントがすべて失われる可能性があります.切断した場合
マウスを約1時間使用すると、Surfaceはおそらくブルースクリーンになり、「CLOCK WATCHDOG TIMEOUT」と発声します.これは非常に一般的になっているので、マウスを外したときにクラッシュすることを完全に予想しています.

これは本来あるべき姿ではありません!他の人が周りにいるときは、USBデバイスの使用は避けます.クラッシュすることがわかっていて、座って回復するのを待つのは恥ずかしいからです.

他の誰かがこの問題を経験しましたか?推奨される修正はありますか?私は毎日更新をチェックしていますが、最新のようで、Windowsの更新を2回実行しましたが、更新してから約1か月になります.

返信リスト(回答:11)

1 #
RalfEib

HI、

あなたのマウスのハードウェア互換リストをチェックしましたか

https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/compatibility/compatcenter/home?language=de-

もう1つのマウスを試す機会がありますか?

RALF

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2 #
Harriso

いいえ、チェックしていませんが、互換性があるようです.HP KY619AA光学式マウスです.
はい、別のマウスで試しました.私はワイヤレスロジテックマウス(小さな統合レシーバーを備えた種類)を使用しましたが、同じ問題に遭遇しました.
先週、Surface 2がスリープ状態から約10回目を覚ますことができず、ブルースクリーンが約4~5回表示されました.それは本当に手に負えなくなっています.
-ハリソン
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3 #
Steven
USBマウスを使用していない場合は、surface2を眠らせるようにしてください.USBマウスが使用されている間は、まだ睡眠から目を覚ますことを拒否します.
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4 #
Harriso
こんにちは、スティーブン!
この問題は、USBマウスを使用した場合にのみ発生します.タイプカバー2を開くと、タブレットの起動が非常に遅れる(4~5秒)ことがありますが、最終的には常に起動します.USBマウスとは異なり.
-ハリソン
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5 #
Steven
確認したいだけです 更新 と問題は持続し続けていますか?あなたは完全にしましたか リセットする も?
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7 #
Harriso

スティーブン、

はい、更新しました.この問題を解決するために一度更新してから、新しいタイプカバー2が機能しないため、もう一度更新しました.リフレッシュした後、タイプカバーが機能し始めました.

これらの更新を行ってからしばらくの間、問題は発生しませんでした.しかし今、問題は戻ってきました.

-ハリソン

6 #
Dax

..ワイヤードロジテックを試すことにしました.s2を起動させるためにある程度の調整が必要ですが、bsodを除いて同様の問題を確認できます.イベントビューアを見ると、接続されているスタンバイの理由のユーザー入力の終了(タッチマウス)、その後のイベントはありません
(私が黒い画面を見つめ、Windowsロゴの容量ボタンを押してフィードバックを感じているが何も起こらない)その後、接続されたスタンバイの理由アイドル(.....)に入ると、接続されたスタンバイに入るおよび刺激するいくつかのエントリ(私は電源を押す)
ボタン、何も起こらない、もう一度押すなど)

USBポートに関連する認識できるイベントはありません.デバイスセクションにもあります.=_=

バグ

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8 #
Harriso

Dax、

それがまさに私がほぼ毎日経験していることです.キーボードを取り付けたままこれを行うことはありますかタイプカバー2を使用している場合でも、鉱山がこれを行うことがあります.開けると、画面がオンにならず、タッチボタンを押すと、振動が発生します.その後
しばらく待ってから電源ボタンを数回押すと、最終的に画面が表示されます...

お知らせいただきありがとうございます.私だけではないことがうれしいです.

-ハリソン

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9 #
Dax

;)

まあ、私は第1世代のタッチカバーを取り付けました-イベントビューアーで時々起動することを除いて、そこに問題はありません.ドライバーがロードに失敗したことを示します.ただし、奇妙な動作は記録されていません./p>

この問題全般に関して-私は、Surfaceに応答するための十分な時間を与えます-ワッカモレゲームのようにボタンを押すのではなく、暗い反射するSurface=Sがあるだけです.

リセット、更新、それはすべて無意味です.それにより、Tegra 4ドライバーなどを正しくインストールするための作業が増えるだけです(まだバグも開いています.)

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10 #
Steven
Nvidia Tegraドライバに関しては、その特定の問題に取り組んでいます. 私のTegra 4ドライバは更新されません .
サーフェスをクラッシュさせているUSBマウスについて、リセットしてみてください.
11 #
Steven
この時点で、Surfaceを交換することが最善のオプションであることに同意します.に手を差し伸べてください Surface support.